İzinsiz 86.000 TL Microsoft Store Harcaması Ve Kart İptali

Ne zaman dönüş yapacaksınız bu durum beni psikolojik olarak yıpratıyor ve normal hayatımı kötü etkiliyor bu sizin güvenlik açığınızdan meydana gelen bir durum ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum

İvedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum bu bedel bana ait değil ve benim bu parayı ödeyebilmem mümkün de değil acil bir şekilde dönüş bekliyorum bu süreç bei psikolojik olarak çok yıpratıyor ve manevi olarak da zarar görüyorum acil bir dönüş sağlanmasını istiyorum yoksa savcılığa gitmek zorunda kalacağım

Şu an borcum 91.245e yükselmiş kredi kartım kapalı ve asla limitim yok hemen ivedi bir şekilde yardımcı olunmasını istiyorum?

Hala olumlu bir gelişme yok ayrıca kart bakiyesi de eksiye düştü CİMER ve BDDK ya şikayette bulundum sorunumun da ivedi bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum yoksa savcılığa da gitmek zorunda kalacağım

Hala bir olumlu dönüş yok, kendi yapmadığım bir işlem için kaç gündür psikolojik olarak yıprandım, ivedi bir şekilde dönüş bekliyorum pazartesi savcılığa gitmeyi düşünüyorum inanın bu yaptığınız ve bu kadar bekletmeniz bankanıza olan güvenimi altüst etti ki ben yıllardır sizim bankanızı kullanıp çok memnun olan bir müşterinizdim çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum şu an lütfen ricam bu olayın ivedilikle çözülüp tarafıma yansıtılan borcun silinmesi çünkü harcamayı ben yapmadım birinci olarak ve ikinci olarak da ödeyebilecek maddi gücüm yok ivedilikle olumlu bir dönüş bekliyorum sizlerden

Ne zaman bir geri dönüş yapılacak maddi ve manevi olarak sıkıntı içindeyim acil bu borcun incelenip silinmesini istiyorum lütfen sürekli rahatsız etmek istemiyorum kimseyi

Aynı sorunu yaşayan çok fazla insan var kredi kartından 1000 TL harcarken bile şifre isteyen banka nasıl olur da 2000 USD ye yakın bir meblağ çekilirken hiçbir bilgilendirme yapmaz mesaj atmaz ya da aramaz, ben şans eseri girip gece gördüm bundan üç gün ya da bir hafta sonra da fark edebilirdim, tüm kayıtlarım incelenebilir yaptığım tüm kredi kartı harcamalarını ve ödediğim ekstrelere bakabilirler bir gün bile geciktirme yaparak ödemedim yüksek harcamalar yapsam bile kendi yaptığımı bilerek hepsini zamanında ve eksiksiz ödedim eğer bu harcamayı kendim yapmış olsaydım zaten her zamanki gibi öderdim şimdi kendi yapmadığım ve bankanın azizliğine uğradığım harcamanın ödemesini yapmak istemiyorum ivedi bir şekilde benim için olumlu bir dönüş bekliyorum nasıl banka bunu fark etmez onu da anlayamıyorum yıllardır tüm paramı sizin bankanızda güvenerek tuttum ama artık güven vermiyorsunuz ben paramı bankada güvenle ve korkmadan tutamayacaksam her şeyiyle ben ilgileneceksem o zaman siz ne işe yarıyorsunuz merak ediyorum günlerdir sizden bir cevap bekliyorum ama oyaladıkça oyalıyorsunuz ve azıcıkta olan güveni sarsıyorsunuz bu durumdan bankanız mesuldür sizin yapmanız gereken kontrolleri ben yaptığım için eğer bu durum hakkında iptal ve iade işlemleri başlatılmazsa savcılığa gideceğim ve manevi tazminat davası da açacağım bilginiz olsun

İvedi bir şekilde bugün bu durum hakkında bir dönüş istiyorum acil bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

Hala süreçle alakalı tarafıma gelen bir geri dönüş yok amacınız yapmadığım bir harcamanın borcunu bana yükleyerek ödetmek bunun için beklediğinizi düşünmeye başladım ki bu da çok fazla güvenimizi zedeleyerek marka isminizi de kötülüyor bilginiz olsun bu bankayı kullanan yakınımda çok fazla insan var hepsini bu konuda hakkında uyaracağım bilginiz olsun savcılığa gitmekten de gocunmayacağım ivedi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

Ben burada kimseye yalvarmak sürekli yazmak zorunda değilim bankanızın ve banka çalışanlarınızın sorumsuzluğu ve güvenlik problemi müşteri olarak bana yüklenmemeli bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapılırken nasıl olur da bir mesaj gelmez nasıl olur da çalışanlar bunu fark edip beni aramaz akıl alır gibi değil kendim girip kontrol etmesem bu borcu uzun bir süre göremeyecektim büyük ihtimalle bu sorumsuzluğu bankanın üstlenmesi gerekiyor bir insanın bu kadar bekletilmesi de hiç normal değil sizin yüzünüzden ne işime odaklanabiliyorum ne de yaptığım işe sürekli size yazmak zorunda da değilim ama yine ben uğraşmak zoruna kalıyorum müşteri temsilcilerinizin biri bir şey söylüyor diğeri ayrı bir şey hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor tarafıma acil bir dönüş bekliyorum bu olay hakkında

Ayrıca aynı sorunu yaşayan kişilerin para iadeleri yapılırken bana neden bu şekilde cevap verildi ve ödemem isteniyor anlayamıyorum çekilen para fazla olunca ödemesini istiyorsunuz sanırım sizin de dolandırıcılardan farkınız yok gibi

Hala şikayetimle ilgili bir gelişme yok ilgilenebilir misiniz ben harcamadığım veya almadığım bir ürünün/hizmetin ücretini ödemekle yükümlü değilim, bankanız bana şifte gönderilmeden ve 3D kullanılmadan çekilen bir tutar olduğunu belirten bir yazı yazmış, bu durumla ilgilenilmesini istiyorum göz göre göre kredi kartı bilgilerim çalınmış ve bankada bu durumun gayet farkında ama hala neden borç iadesi yapılmıyor anlayabilmiş değilim ivedi bir şekilde sizlerden yardım talep ediyorum

Şimdilik ücretim ade edildi sanırım itiraz süreci devam ediyor bilmiyorum bu bankayı yaklaşık 5 yıldır sürekli kullanan ve gerçekten çok seven biriyken bu şekilde bir olay olması güvenimi inanılmaz sarstı dilerim bundan sonra hiçbir kullanıcının başına böyle bir iş gelmez en azından mağdur etmedikleri için bankaya teşekkür ederim

QNB bugün arayıp kur farkını tekrar bana yansıtacağını ve hala şikayetimin sonuçlanmadığını bildirdi ben yapmadığım bir harcamanın neden kur farkını ödemek zorundayım ve ayrıca neden işlemleri hemen sonuçlandırmıyorsunuz ve beni sürüncemede bırakıyorsunuz? Aldığım bir ürün ya da hizmet varsa çıkarıp bulun getirin olmadığı için ve bankanızın açığı olduğu için kabullenemiyorsunuz belli ki?