Ailecek Kullanılan Turkcell Hatlarında Şebeke Ve Mobil İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi

Turkcell hatlarını ailecek kullanmama rağmen, ikamet ettiğimiz adreste uzun süredir ciddi bir şebeke ve mobil internet çekim problemi yaşamaktayız. Özellikle evimizin içinde Turkcell hatları yeterli seviyede çekmiyor, telefon görüşmeleri sağlıklı yapılamıyor ve mobil internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyoruz. Bu durum hem günlük iletişimimizi hem de internet kullanımımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu problemle ilgili daha önce Turkcell’e şikayet ve bildirimde bulundum; ancak bugüne kadar sorunun kalıcı olarak çözülemediğini görmekteyim. Aynı adreste birden fazla Turkcell hattı kullanılmasına rağmen, sorun yalnızca tek bir hatla sınırlı kalmayıp tüm aile bireylerinin hatlarında benzer şekilde devam ediyor.

İkamet ettiğim adreste baz istasyonu ve şebeke kapsama/kalite ölçümü yapılmasını, mobil internet bağlantısındaki problemin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve daha önce oluşturduğum şikayet kaydımın gözden geçirilerek neden çözüme ulaştırılamadığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu çekim ve internet sorununun giderilmesi için gerekli tüm teknik çalışmaların yapılmasını ve yapılan inceleme ile çalışmalar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Ad Soyad: Sami N********
Telefon: 0532*******51