to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman İndere TOKİ Bölgesinde Kapsama Ve İnternet Sorunu
Yaklaşık iki yıldır Turkcell hattımla Adıyaman İndere TOKİ’de, özellikle evimin içinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde aynı problem devam ediyor, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, mobil internet ise neredeyse kullanılamaz durumda. 2000’li yılların başındaki gibi evin içinde şebeke kovalıyoruz.
Adıyaman İndere TOKİ bölgesinde çok sayıda kişi yaşıyor olmasına rağmen bu bölgede kapsama ve altyapı açısından bir düzenleme yapılmadığını düşünüyorum. Evimin içinde sağlıklı bir şekilde konuşma yapamamak ve internet kullanamamak, günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaptığım internet hız testi sonucunda hızımın sadece 3.4 Mbps çıktığını da özellikle belirtmek isterim. Bu hızla ne görüntülü görüşme yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Turkcell’den Adıyaman İndere TOKİ bölgesindeki baz istasyonlarının ve kapsama alanının yeniden incelenmesini, sinyal güçlendirme veya gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak bu çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı konuda BTK'ya başvuru yaptım, CİMER'den bilgi edinme hakkı kapsamında teknik veri talep ediyorum, ayrıca CİMER'den de şikayetçi oldum, Turkcell'in kendi sayfasından uzunca bir şikayet doldurdum, bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı hizmet sebebiyle başvuru yaptım