Abonesiz Olduğum Hatta Borç Bildirimi SMS Ve Aramalarıyla Mağduriyet

Turkcell ile hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, bana ait olmayan kişilerin Turkcell borçlarıyla ilgili sürekli SMS ve aramalar alıyorum. Tanımadığım kişiler adına, Turkcell hattı için ödenmemiş faturalar ve borç olduğu belirtilen mesajlar geliyor. Sistemde iletişim bilgisi olarak benim numaramın tanımlanmış olması sebebiyle, alakasız borçlar için rahatsız edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor, bir numarayı engellemeyi başarsam bile bu kez farklı numaralardan SMS ve aramalar gelmeye devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece numaraları engellememi söylediler ancak her seferinde farklı numaralardan tekrar aranıyor ve mesaj alıyorum, dolayısıyla sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.

Turkcell’in sistemlerinde gerekli kontrolü yaparak hattımın, borçlu kişi veya kişilerle hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini, iletişim bilgisi olarak numaramın tüm kayıtlarından silinmesini ve bu alacak takip firmaları ile Turkcell kaynaklı arama ve SMS gönderiminin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Herhangi bir aboneliğim ve sorumluluğum olmamasına rağmen uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.