Turkcell abonelik

2004 yılında Turkcell Superonline/Superbox 400 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana yalnızca aylık internet faturası ödeyeceğim ve ödemeleri de mobil bankacılık üzerinden yapacağım bilgisi verildi. Sözleşme veya ek belgelerde modem/kutu ücretiyle ilgili herhangi bir bilgiye rastl...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem ...

Turkcell 5528 numarasından pazartesi günü saat 03.24’te anlam veremediğim bir mesaj aldım. Herhangi bir abonelik başvurusunda bulunmadım ve bu mesaj tamamen bilgim dışında geldi. Mesajın içeriği de anlaşılır değildi ve bu durumdan rahatsız oldum. Faturalı hattıma gelen bu tür mesajların tarafıma i...

Turkcell abonesiyim ve iPhone 15 Plus cihazımda son 2 aydır evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi bağlantısı kullanmama rağmen mobil veriden düşüş yaşanıyor. Wi-Fi bağlantım aktif olmasına rağmen, mobil veri kotamdan kullanım yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Henüz fatura dönemimin 19. Gününde 25...

30.09.2025 tarihinde mesai bitiminde İstanbul Aksaray Yusufpaşa’daki Turkcell bayisine giderek Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ertesi sabah aynı bayiye uğrayıp hat taşıma işleminden vazgeçtiğimi, işlemin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Hattım henüz açılmamıştı. Ancak ...

2022 yılında Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili yanlış bilgilendirmeler nedeniyle icralık oldum. 2023 yılında ise çıkan yasa kapsamında borcum silindi ve UYAP sisteminde de dosya kapalı olarak görünüyor. Ancak dün öğrendiğim üzere, Akbank hesabımda hâlâ “İstanbul Sözleşmesi” olarak gö...

30.09.2025 tarihinde "İzin Bilgi" başlığıyla tarafıma, Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik ileti izni verdiğime dair bir SMS ulaştı. Mesajın içeriği şu şekildedir: "2025-09-30 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkc...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, bu yıl boyunca Akçakoca Hacıyusuflar Mahallesi, İstanbul Caddesi, Düzce adresindeki evimde ve evimin bulunduğu sokakta ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yoktu, geçmiş yıllarda benzer bir durum yaşanmış ve o zaman çözülmüştü. Anc...

Yaklaşık 2 haftadır Çanakkale Kerime Sultan Yurdu’nda Turkcell bireysel faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bu problem sadece bana özel değil; yurtta kalan tüm öğrenciler aynı şekilde ailelerine ve arkadaşlarına ulaşamıyor. Sorun, günün her saatinde ve yurdun tüm blok ve katlarında ya...

Turkcell internet aboneliğim kapsamında 10 GB’lik paketi hem evde hem iş yerinde kullanıyorum. Ancak son aylarda, özellikle bu ay hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen faturam 549,5 TL olarak geldi. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Faturamın bu kadar yüksek gelmesini...

Turkcell Superbox hizmetini Van Gürpınar’da taahhütlü olarak kullanıyorum ve aylık 1070 TL ödeme yapıyorum. Ancak, Superbox’ı aldığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defal...

Turkcell GSM abonesiyim. Bulunduğum yerde şebeke kalitesi zaman zaman düşük, arada kesilmeler oluyor. Ancak asıl sorun şu: Arkadaşlarım beni aradığında, sık sık “meşgul” anonsu alıyorlar. Yani karşı tarafa telefonum meşgul gibi gözüküyor, sanki ben çağrıyı reddediyormuşum gibi. Bugün yine aynı duru...

Yaklaşık 3 haftadır TV+ aboneliğim olmasına rağmen oturma odasındaki Botech 2k Android televizyonumda uygulamaya giriş yapamıyorum. Programı açtığımda “abone olun” uyarısı alıyorum, ancak yatak odasındaki kutudan sorunsuz şekilde izleyebiliyorum. Sorunun sadece oturma odasındaki Android TV’de yaşanı...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda aynı sürelerde internet kullanmama rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve fatura tutarlarının çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Üst pakete geçmek istediğimde ise yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşter...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...

Turkcell Dolu Pro 20 GB tarifemi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, günün farklı saatlerinde 0850’li bir numaradan sürekli olarak ücretli sesli mesaj aramaları almaktayım. Bu mesajların içeriğini bilmediğim ve ücretli olduğu için dinlemedim. Ancak istemediğim halde bu aramalar sonucunda faturalı hattım...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.05’te Turkcell Superbox 1 TB 1700 TL hattınıza tanımlanmıştır şeklinde SMS aldım. Ancak ben hiçbir başvuruda bulunmadım ve herhangi bir üyelik talebim olmadı. SMS’te sadece fatura tutarı bildirildi, herhangi bir müşteri veya abone numarası yer almıyordu. Durumu anlam...

Yaklaşık 1 senedir Bursa Nilüfer'de Turkcell Superbox ve mobil hat hizmeti kullanıyorum. 90 GB internet için aylık 1260 TL fatura ödüyorum. Ancak hem Superbox hem de mobil hatta sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve internet GB'larım çok çabuk tükeniyor. Özellikle günün her saatinde bu sorunlarla ka...