to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G 1 TB Paketi Bağlantı Kopması, Hız Düşüklüğü Ve Cayma Talebi
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketimi bugün kurdurdum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Cihazın yerini ev içinde farklı noktalara taşıyarak denememe rağmen kopma ve hız sorunu devam ediyor, stabil ve kullanılabilir bir internet bağlantısı sağlayamıyorum.
Hizmeti yeni almama rağmen bu sorunları yaşadığım için, 534 *******69 numaralı hattıma tanımlı Superbox aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için taahhüt altında kalmak istemiyorum. 14 Günlük cayma hakkımı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Gerçekten şaşkınlık içerisindeyim. Yeni takılan Modem kendini sürekli resetliyor diye değiştirildi. Yeni modemde sürekli kendini resetlemeye başladı. Üretim hatası var modemlerde. Araştırmama göre bu sorunu yaşayan çok kişi varmış. Sorunun çözülmesi için acil destek bekliyorum. Sorun çözülmeyecekse iade hakkımı kullanacağım. 14 gün iade hakkımı kullanacağım.
6 Temmuzda 3. Defa modem değişti ama sorun aynı şekilde devam ediyor. Kusurlu hizmet kapsamında BTK ya başvurdum. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonrasında CİMER' e şikayet oluşturacağım.
