Bayi Personelinin Yanıltıcı Satışıyla Aşırı Fatura Ve Haksız Taahhütsüz Paket
"Arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
"Arayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda 31.03.2026 tarihinden beri Dolu Ultra 60 GB paketini kullanmaktayım. Bu pakete geçişimden son...ra, önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarıma göre internet paketimin olağan dışı bir hızla tükendiğini fark ettim. Aynı hatta ve benzer kullanım düzenine sahip olmama rağmen,
Taahhüdüm doluyor, hatta ben de paket yükseltmek istiyorum. Uygulamadan bana 60 GB için 850 TL, 90 GB için 1.200 TL pake...tler gösteriliyor. Sonra Turkcell'in kendi sitesinde Dolu Eko 90 GB'ı 700 TL görüyorum. Almaya çalışınca da “hattınıza uygun değil” diyor. Aynı operatör, aynı 90 GB. Başkasına 700
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Üst pakete geçmek istediğimde Turkcell’in kendi internet site...sinde 700 TL’ye “Dolu Eko 90 GB” paketi açıkça görülmesine rağmen, bana ısrarla aynı fiyata sadece “Dolu Ultra 60 GB” paketi sunuluyor. Mevcut müşterisine daha düşük içerikli paket
Uzun süredir Turkcell hattımda Rahat paket kullanıyordum. İlk başta Rahat Star Mega 60 GB paketi için 500 TL ödüyordum. ...Bir süre sonra aynı hatta bu kez sadece 40 GB içeren bir paket tanımlanabildi ve bu paketi ise 800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Yani hem GB miktarı düşm
Turkcell’de kullandığım Favorim 25 paketine her ay 422 TL ödüyorum. Paket yalnızca 25 GB internet içeriyor ve hem intern...et miktarı hem de fiyatın bu seviyede olması beni rahatsız ediyor. Günlük kullanımda internetim çoğu zaman ay sonunu görmeden bitiyor ve bu ücrete göre çok yetersiz olduğunu düşünü
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim ve 60 GB kotalı bir paket kullanıyorum. Fiziksel sim kart kullandığım dönemde aynı... kullanım alışkanlıklarıyla bu paketin yarısını dahi bitiremezken, esim’e geçtiğim son 2–3 aydır internet paketim ay sonunu görmemeye başladı ve sürekli ek paket almak zorunda kalı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün sona ermesi nedeniyle paketimi yenilemek istediğimde karşıma çı...kan fiyat ile yine Turkcell faturalı hat kullanan eşimin karşısına çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Örneğin 60 GB internet paketinin bana sunulan fiyatı yaklaşı
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim kendi kendine, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok kısa... sürede bitiyor. Örneğin telefonum şarjdayken, herhangi bir uygulama kullanmazken 5 dakika içinde 4 günlük internet kullanımım gitmiş gibi görünüyor, 1 ay içinde de 60 GB civarında
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık son bir haftadır yeni taahhüt dönemim için sunulan pa...ketleri takip ediyorum. Ancak taahhüt bitimine yaklaştıkça önce paket seçeneklerinin azaldığını, ardından da çok kısa sürelerde fahiş fiyat artışları yapıldığını gördüm. Örneğin b
Uzun süredir Turkcell’de Dolu Star 60 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu paket için her ay 1100 T...L civarında ödeme yapıyorum. Aynı paketi kullanan arkadaşım ise aynı dönem için aylık yaklaşık 600 TL ödüyor. Aynı paket, aynı operatör olmasına rağmen aramızda bu kadar büyük bir
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30–40 gün kala uygulama ü...zerinden bana “Dolu Ultra 60 GB” paketi önerildi. İlk baktığımda 60 GB için 550 TL olarak görünen fiyat, aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra önce 600 TL’ye, ardından 650 TL’ye v
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan ve Festival 60 paketi üzerinden 60 GB internetimi 420 TL karşılığında yenileyen bir... müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala aynı paket için önce 550 TL, ardından 600 TL ve son olarak yaklaşık 700 TL gibi sürekli artan teklifler ile karşılaştım. Kısa bir
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Dolu Ultra 60 GB paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen internetim çok kısa... sürede ve afaki şekilde tükeniyor. Gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi üzerinden bağlıyım, mobil veri açık olmuyor ve ayrıca WhatsApp’ın sınırsız olmasına rağmen paket kotam çok hızlı eks
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festivali 60 GB paketini kullanıyorum ve önceki aylarda kullanımımda hiçbir sorun y...aşamazken son iki aydır paketim anormal derecede hızlı bitmeye başladı. Aynı şekilde hatta daha az internet kullanmama rağmen, özellikle sadece Instagram’da gezmeme rağmen internet
Turkcell hattımı faturalı olarak Dost Ultra 60 GB tarifesiyle kullanıyorum. Ancak hem paket ücretimin çok yüksek olmasın...dan hem de internet performansından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Son ödediğim fatura tutarı 758 TL olmasına rağmen, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Mersin’de
Turkcell hattımda Maxi Pro 70 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine henüz 2 ay varken, Turkcell uygulamasında... Dolu Eko 60 GB için 550 TL, Dolu Eko 90 GB için ise 700 TL olarak açıkça görünen paket ve teklifler olmasına rağmen, bana hiçbir arama yapılmadan, bilgilendirme sunulmadan ve bu s
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır hizmetinizden genel olarak memnundum. Mevcut hatt...ımda 40 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 400 TL ödediğim paketimin 1 yıllık taahhüt süresi bu ay sonunda doluyor. Yeni taahhüt koşullarına baktığımda aynı paket için 650 TL ve
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 90 GB paketinin fiyatı, taahhüdümün bitmesine çok az zaman kala kabul ...edilemeyecek şekilde artmaya başladı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala aynı paket 700 TL iken, 2 ay kala 900 TL’ye, son aya geldiğimizde ise 1.100 TL’ye yükseltildi. Bu artışların
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine 2 ay kalmış olmasına rağmen, Turkce...ll uygulamasında Dolu Eko 60 GB için 550 TL, Dolu Eko 90 GB için 700 TL gibi paket ve teklifler açıkça görülürken, bana herhangi bir arama yapılmadan, bilgilendirme yapılmadan ve b
21.08.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e 60 GB ve 1000 dakika içeren, ilk ay 560 TL, sonraki aylar 700 TL olacak şekilde ...taşımak için Cumhuriyet Caddesi No:1 9/a adresindeki Turkcell bayisine gittim. 545***0114 numaralı hattımın taşıma işlemi yapıldı, hatta 2 gün sonra açıldı; ancak tarifem ve paketi
Turkcell Superbox aboneliğimi bu ay, taşındığım yeni adresteki altyapı yetersizliği nedeniyle almak zorunda kaldım. 300 ...GB ana paket ve ek olarak 50 GB hediye paket satın almama rağmen internet kotam yaklaşık 12 günde neredeyse tamamen tükendi. Bunun üzerine 1 TB ek paket daha almak durumunda kaldım
Yaklaşık 29 yıldır aynı numarayla Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu ka...dar uzun süredir müşterisi olmama rağmen, bugün geldiğimiz noktada ödediğim
Turkcell faturalı hattımın kontrat süresinin bitmesine yaklaşık 25 gün kala Turkcell uygulamasında Dolu Eko 60 GB paketi...ni aylık 550 TL olarak gördüm ve kontratım bittiğinde bu pakete geçmeyi planladım. Ancak şu an kontratımın bitimine 17 gün kalmışken uygulamaya tekrar girdiğimde, aynı içeriklere s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100