to read complaints and reviews, or file yours.5G Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Ücretli Pakette Çözüm Eksikliği
Turkcell Superbox aboneliğimde 5G’ye geçiş yapıldığından beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 258 saatlik arıza kaydı açılıyor; ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
500 GB kotalı paket için aylık yaklaşık 1500 TL ödüyorum; hem fiyata göre kota düşük, hem de bağlantı düzgün çalışmadığı için bu kotanın yarısına bile ulaşamıyoruz. Evde sınava hazırlanan iki çocuğum var; internet o kadar kötü ki doğru düzgün video bile açamıyorlar. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle modemi resetlememize rağmen hiçbir faydası olmadı, bunun dışında da bir çözüm sunulmadı.
Balıkesir Savaştepe’de kullandığım 0535 655 4828 numaralı hattıma ait Superbox internet hizmetimin, 5G sonrası yaşanan çekim ve hız sorunlarının acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğim yüksek ücret karşılığında kesintisiz, kullanılabilir bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
