to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell tarafından telefonla aranarak mevcut paketimle ilgili bilgilendirme yapıldı ve tarafıma, mevcut paketimin ücret...inin faturaya yansımayacağı, yalnızca geçeceğim yeni tarifenin faturalandırılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak 01.03.2006–30.03.2006 dönemin
Turkcell 532 *** ** 59 numaralı hattım için 10 Mart–10 Nisan 2026 dönemi içerisinde toplamda yaklaşık 3.200 TL tutarında... iki ayrı fatura kesildi. Üstelik ben daha az ödemek için üst pakete geçmeme rağmen, önceki dönemlere göre çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda,
11 Nisan’ı 12 Nisan’a bağlayan gece, 5380****38 numaralı hattım için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturalı... hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, faturalı hattan faturasız hatta geçerken müşteriye sunulması ve mutlaka bilgilendirilmesi gereken kesintisiz i
Turkcell hattıma ait 0530 *** ** 31 numaralı hattımda ödenmemiş faturalarım bulunuyordu. Yaklaşık 3 ay ödenmemiş faturam... için 3 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödemek ve hattımın durumunu netleştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, borçlarımı ödedikten sonra sözleşmenin fesh
0554 *** ** ** numaralı faturalı hattımı nisan ayının ilk haftasında Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başv...uru sırasında her seferinde “Başvuru talebiniz karşılanamamaktadır. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız.” uyarısını aldım ve aynı hatayı defalarca yaşadım. Bu uyarıdan sonra 3–4 ke
Turkcell’den Slazenger akıllı çocuk saati için hat aldık. Ancak çocuk okuldayken Turkcell tarafından sürekli olarak saat... hattı aranıyor. Son günlerde sadece sayabildiğim 10 arama oldu ve ilk arama 14.03.2026 tarihinde yapıldı. Gün içinde ortalama 3 kez, 532’li numaradan arama geliyor. Çocuğumuz oku
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 50 gün kala, yaklaşık bir haftadır gün içinde 5-10 defa 532 nu...marası üzerinden aranıyorum. Sürekli ve ısrarlı şekilde aranmak, müşteriyi bu kadar rahatsız etmeye kimin hakkı olduğunu sorgulatacak boyuta geldi. Her gün defalarca aranmak istem
Turkcell Dolu Yıldız 20 GB paketimi kullanırken, 31 Mart 2026 tarihinde 5G ...Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma 80 GB internet tanımlandı.
04.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden ku...rumsal hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aktivasyon işlemlerinin tam
Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım Rahat 60 tarifesi sonlandırılmış olmasına rağmen, bununla ilgili tarafı...ma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nisan 2026’dan beri tarifemle ilgili net bir açıklama almıyorum; yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0544********64 numaralı h
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır Konya genelinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hattım bir 5g bir 3G çekiyor, ...internet sürekli gidip geliyor, aramalar sırasında hat düşüyor. Ticaretle uğraşan biriyim, müşterilerimin numaralarını alıp arama ve mesajla dönüş yapmak zorundayım ancak çekim ve
Yaklaşık 27 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Siteler Akçakale Sokak 44 numara ve çevresinde, ben de dahil... olmak üzere en az 100 Turkcell hattı kullanan kişi yaklaşık 1 yıldır çok ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonunun söküldüğü söyleniyor ve hatlarımız neredeyse süre
"Sorunum çözüldüğü için Teşekkürler."
04.04.2026 günü saat 11.58 civarında Turkcell 532 hattından arandım. Mevcut... faturamın bitmesine yaklaşık 1 ay kaldığı, 30 GB internet içeren bir paket
Turkcell hattıma bağlı sim kartımı kaybettiğim için hattımı güvenlik amacıyla kapattırmıştım. Daha sonra Ankara Çankaya’...da bir Turkcell bayisine giderek yeni sim kart çıkardım, hattım yeniden açıldı ve yeni sim kart ile içinde 360 TL bulunan bir hat ücreti ödedim. Ancak dün gece hattım hiçbir uyarı
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve Tekirdağ Şarköy’de 01.03.2026 tarihinden itibaren ciddi çekim problemleri ya...şamaya başladım. Daha önce aynı evde, aynı bölgede telefonum gayet net çekerken şu anda hem konuşma hem de internet anlamında doğru düzgün hizmet alamıyorum. Sorunun sadece benim h
Mayıs 2025’te numaramı 12 ay taahhütlü faturalı hat olarak Turkcell’e taşıd...ım. Manisa’daki Turkcell bayisine gittiğimde, Kasım ayında paketimi yükselt
Turkcell faturalı hattımda onayım olmadan internet paketi tanımlanıp 05.04.2026 tarihli faturama 130 TL ek ücret yansıtı...ldı. Hattım 532 *******07 numaralıdır. Akıllı fatura kullanmadığım halde, internet paketim bitince tarafıma herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak internet paketi yüklenmiş
Turkcell hattımda son iki gündür, ekleyeceğim ekran görüntüsünde de açıkça görüleceği üzere, çekim gücü göstergesinin ya...nında “5g” yazmasının yanında bir de “shaq” şeklinde bir ibare çıkıyor. Türkçe’de böyle bir kelime ya da ifade olmadığı halde, telefonumda bu şekilde anlamsız bir yazı görmek istem
Turkcell Avantaj +30 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası ile hattıma 120 GB i...nternet yüklendi. Bu esnada paketimde yaklaşık 6 GB kullanım hakkım kalmıştı. 3 Nisan 2026 akşamı saat 22:41 civarında Adana/Seyhan’da cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla
Turkcell hattımda Bayburt Merkez’de akşam saatlerinde 5G performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 22.00–23.10 s...aatleri arasında Turkcell’in resmi internet sitesindeki hız testi üzerinden yaptığım denemelerde, 5G bağlantısında yaklaşık 11,6 Mbps indirme hızı alırken, aynı konumda hattımı 3G’
Turkcell hattımı Konya Meram’da kullanıyorum ve son 2 gündür neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü adeta sıfır durumda. Tel...efon görüşmesi yapamıyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte 532’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katl...anan İnternet kampanyası ile hattıma 360 GB internet yüklendi. Paketimde ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
