to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Van Beyüzümü Mahallesi 11. Sokak No:54 adresinde yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun, günün her saati ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca reset atılması gibi geçici çözümler sunuldu, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hiçbir şekilde bağlantı kalitesi iyileşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hattım halen taahhütlü ve 09/03/2026 tarihine kadar sözleşmem bulunuyor. Ancak, hizmet alamadığım için cayma bedeli ödemeden hattımı kapatmak veya operatör değişikliği yapmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve cayma bedelsiz çıkış hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5378****82
27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın aboneliğini iptal ettim. Sadece en fazla 3 hafta kullandığım bir süre için cayma bedeli ödemem gerekirken, bana 2 aylık bir cayma bedeli olan 619 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacakları...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
23 Mayıs 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattımı (son 4 hanesi: 6645) Ankara/Sincan Saraycık Mahallesi'ndeki evimde kullanıyorum. Fakat hattıma geçtiğimden bu yana internet ve konuşma hizmetlerinde sürekli kesintiler, bazen de tamamen çekmeme sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saat...
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
Yaklaşık 1 aydır Sivas' ta Turkcell faturalı hattımda ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor. Ekte paylaşacağım fotoğrafta da bu durum net bir şekilde görülüyor. Turkcell’i özellikle çekim gücü için tercih etmeme rağmen, ...
Yorumlar