to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2025’te numaramı 12 ay taahhütlü faturalı hat olarak Turkcell’e taşıd...ım. Manisa’daki Turkcell bayisine gittiğimde, Kasım ayında paketimi yükselt
12 Mart 2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Turkcell şubesinden, 83 yaşındaki annem tek başınayken Samsung Galaxy A07 marka t...elefon satın alıyor. Telefonla birlikte zaten kendi şarj cihazı alınmış olmasına rağmen, anneme telefonuyla teknik olarak uyumlu olmayan ikinci bir ürün daha satılıyor. Bu ürün, SB
Türk Telekom’dan Turkcell’e 3 Mart 2026 tarihinde numara taşıma ile geçiş yaptım ve hattımı 13 Mart 2026 tarihinde tekra...r başka bir operatöre taşıyarak Turkcell’den ayrıldım. Yani toplamda Turkcell hattını 10 gün kadar kullandım. Turkcell’e geçtikten sonra ilk hafta için yaklaşık 7 günlük dönem adı
Turkcell kullanıcısı olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajı ile bir mağduriyet yaşamaktayım. Mesaj aynen şu şekilded...ir: “5g ile Besliyoruz kampanyası! Kampanya kapsamında bir ay geçerli olacak şekilde yurt içi her yöne 120 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. Tanımlanan tüm hediye p
Turkcell hattını kullandığım yakınıma ait Nisan 2026 faturasında, “Rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında... bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne ben ne de hattın sahibi 11877 numarasını aramadık, herhangi bir rehberlik hizmeti aldığımızı da hatırlamıyoruz. Buna rağmen bu kalemin faturaya
Muğla Milas’ta ikamet ediyorum. 2026 yılındayız, dünya 5g ve ötesini konuşurken biz Turkcell Superbox ile 3 Mbps indirme... hızına mahkûm ediliyoruz. Yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bu hizmet, bırakın dijital işlerimizi halletmeyi, temel bir web sayfasını bile açmaktan aciz durumda. “Hız limitli de
Turkcell hattımı esim olarak iPhone 17 cihazımda kullanıyorum ancak 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren 5g seçili olmasına ...rağmen hattım sürekli LTE’de kalıyor ve 5g’den hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Cihaz ayarlarında 5g açık olmasına rağmen şebeke tarafında 5g’ye geçiş olmuyor. Konu ile ilgili ola
Turkcell Superonline kablosuz 4.5G modem abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Ülkemizde 5G hizmetini...n başlaması üzerine 5G’den faydalanabilmek için modem değişikliği talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak devam eden taahhüdüm nedeniyle modem değişiminin yapılamayacağı, 2026
Sivas Merkez Kaleardı Mahallesi Fevziçakmak Caddesi Gökmedrese civarında ikamet ediyorum ve şehrin en merkezi noktaların...dan birinde olmama rağmen yıllardır Turkcell hattımla ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Faturalı bireysel hattım ile adresimde doğru dürüst çekim olmuyor, telefonla konuşurke
26 Mart 2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız dışında, okuma yazması olmayan 80 yaşındaki annemin faturasız olan Turkcell ...hattının faturalı hatta geçirildiğini öğrendim. İşlem Van ili Erciş ilçesinde herhangi bir bayide yapılmamış olmasına rağmen sistemde faturalı hatta geçiş yapılmış görünüyor. Hattı
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar... hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz
Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi abim R****** olsa da hattı fiilen ben kullanıyorum. Ben %60 görme engelli ve şu ...an iş arayan bir gencim. Nisan 2026 döneminde Turkcell uygulaması üzerinden paket seçimi yaparken, görme engelim nedeniyle yanlışlıkla 220 TL’lik pahalı bir paket seçmişim ve bunun
Turkcell müşteri hizmetlerini 3 Nisan 2026 tarihinde başka bir hattan arayarak hattımı Turkcell’e taşıma ve faturaya geç...me konusunda bilgi ve destek almak istedim. Ancak derdimi tam olarak anlatamadan, cümlemi bitirmeme bile fırsat verilmeden sürekli sözüm kesildi. Görüşme sırasında bana “bayiden a
Mart ayı içerisinde Turkcell Superbox 300+50 GB kotalı kampanyaya abone oldum. Ancak 1 Nisan 2026 itibarıyla neredeyse a...ynı fiyata 1 TB kotalı yeni bir Superbox paketi çıkarıldığını gördüm. Mevcut taahhüdüm devam ederken, aynı firma bünyesindeki bu yeni pakete geçmek istediğimde benden yaklaşık 1.50
2025 Mart – 2026 Mart ayları arasında Turkcell müşterisiydim. 0546***2022 numaralı hattıma ait, hattımı başka operatöre ...taşımadan önceki son üç aya ilişkin detaylı dökümü talep ediyorum. Özellikle 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait dokümanlara kişisel bir nedenle acil olarak ihtiyacım bulunuyor.
2 Nisan 2026 tarihinde mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak bu numara taşıma işlemini iptal etme...k istiyorum ve bir türlü iptal edemiyorum. Dijital Kurye tarafında da sistem düzgün çalışmadığı için süreç daha da aksıyor. Çağrı merkezi üzerinden defalarca iptal talebinde bulun
Turkcell Superbox sınırsız aboneliğim bulunuyor. Turkcell cep telefonu hatlarında 5G’ye geçiş doğrudan ve ek bir bekleme... olmadan yapılırken, Superbox hizmetinde 5G geçişi için abonelik sonunu beklemem istenmesi ve farklı bir ücret tarifesi uygulanması beni mağdur ediyor. 1 Nisan 2026 tarihinden iti
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu 1 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden yaptım. Başvuru sırasında ...gerekli onayları mobil bankacılık üzerinden e-Devlet ile vererek süreci tamamladım. Ancak bugün Turkcell’den “evraklarınızdaki uyuşmazlık sebebiyle numara taşıma talebiniz mevcut o
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde ciddi çek...im problemi yaşıyorum. Burası merkez ilçe içinde, yapılaşmanın hızlı olduğu bir bölge olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evin 3
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda Superbox 200+50 GB paketi ile 4.5G modem kullanıyorum. İki a...y önce sözleşmemi yeniledim. 2 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 5g modeme geçiş talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin, sözleşmemin 1 yıllık olması gere
Uzun süredir Turkcell gnç Avantaj 20 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm 29 Nisan 2026 tarihinde sona eri...yor. Ancak taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana sunulan yeni paket ve tarifeler, hem bütçeme uygun değil hem de piyasadaki diğer operatörlerin sunduğu tekliflere kıyas
"Süreç uzadı Ama sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell’deki faturalı hattımı 1 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmama rağmen, hattın kapalı ol...ması gerekirken tarafıma hâlâ fatura çıkarıldı. Kapatma işleminden sonra yaklaşık 1 aylık kullanım için 1600–1700 TL civarında bir fatura yansıtıldı. Hattımı kapattırdıktan sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100