to read complaints and reviews, or file yours.0531*****75 numaralı Turkcell faturalı hattımda “Rahat Paket” kullanmaktaydım. Haziran ayı faturam olan 47 TL’yi geç öde...diğim gerekçesiyle, Ağustos 2026 tarihli faturama 267 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Haziran ayına ait bir gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama
Turkcell faturalı hattım için 22 Temmuz 2026 – 8 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı seyahatimde bir mağduriyet ...yaşadım. Yurt dışına çıkarken Turkcell hattım dışında farklı bir operatörden esim satın aldım ve seyahat boyunca internet ve mobil veri kullanımımı yalnızca bu esim üzerinden gerçe
Ben KKTC'de ikamet ediyorum. Babamın Turkcell hattı vardı. Faturalarını düzenli olarak ben öderdim. Babamın Haziran 2026... vefatından sonra telefonu ve hattı Haziran 18 - Temmuz 18 tarihleri arasında KKTC'ye götürdüm. Hattın KKTC'de olduğu bu süre zarfında Turkcell faturaya 17 günlük, günlük ücret 400
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum 5G Emekli 20 GB internet tarifesine ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamı inc...elediğimde, toplam tutarın yaklaşık 2.100 TL seviyesine çıktığını ve yalnızca 6 günlük bir süre içinde 13 adet paket aşımı ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kısa süre içinde ardı ar
"Çok içim rahatladı. Nisan ayında da cevap vermiştiniz."
Turkcell hattımı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri iş yerimin bulunduğu İstanbul Sulta...ngazi ilçesi İsmetpaşa Mahallesi 123. Sokak civarında telefonum neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. Aramaları çoğu zaman başlatabiliyorum; ancak konuşma sırasında kelimelerin yarısınd
Adıma kayıtlı, sonu 7702 ile biten Turkcell hattımı kullanıma kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattım sor...unsuz şekilde kapatıldı. Ardından mobil bankacılık üzerinden son faturamı kontrol ettiğimde, 0000007606101895 numaralı faturanın 626,40 TL olarak geldiğini ve bu tutarın yaklaşık 4
"Kısa sürede dönüş yapılarak sorun çözümü konusunda destek olundu. Teşekkürler."
Turkcell mobil hattıma, yaz tatilinden İstanbul’a dönüş yolunda Datça–Marmaris güzergahında seyahat ederken haksız bir y...urt dışı kullanımı ücreti yansıtıldığını fark ettim. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdışındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Mart ayında kısa süreliğine başka operatöre geçiş yapıp tekrar Turkcell’e döndüm ...ve şu anda Aynen Favorim 25 GB paketini, buna ek 5 GB sosyal medya hakkıyla birlikte toplam 30 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla internet paketim norma
Yaklaşık son birkaç yıldır Turkcell faturalı hattımda, engelli tarifesi kullanmama rağmen faturalarım sürekli yüksek gel...mektedir. Özellikle Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, aynı dönem için iki ayrı fatura kesilmiş gibi görünmekte ve toplam tutar olağanüstü derecede artmış durumdadır. Engelli ta
Turkcell üzerinden faturalı bir hat aldım. 2026 yılı Mart ayında açtırdığım hattı yaklaşık iki ay sonra, Haziran ayında ...iptal ettirdim. Hattı iptal ettirdikten sonra hattı hiç kullanmadığım halde bu yıl içerisinde hakkımda icra takibi başlatıldı ve yaklaşık bir hafta önce icra borcunu ödemek zorunda
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımın 3335 ile biten numarası üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Operatör u...ygulaması üzerinden Paket Dev Star 120 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yıllık taahhütlü olduğuna, iptal etmem halinde kalan aylara ait ücretlerin benden t
Mobil hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu sabah hattımın kullanıma açıldığı bilgisi verildi ve 20.08.2026 tarihinde saat 11:0...0 civarında eski hattımın şebekesi kesildi. Bunun üzerine Turkcell tarafından gönderilen yeni fiziksel sim kartımı takmama rağmen hatta bir türlü şebeke gelmedi. İstanbul Marmara
Turkcell hattımda tanımlı Avrupa Gezgin 3 GB 200 dk paketimi Bulgaristan’da kullanırken paket kapsamındaki dakika hakkım...dan yararlanamıyorum. 14 Ağustos 2026’da yurt dışına çıktım, internet kullanımımda bir sorun yok ancak İngiltere’yi aramaya çalıştığımda sistem “bakiyeniz yetersiz” şeklinde sesli
20–21 Haziran 2026 tarihlerinde Turkcell’e başvurarak başka bir operatöre ait olan faturalı hattımı Turkcell’e taşımak i...stediğimi belirttim ve bu talebim kabul edildi. Hat taşıma işlemi sonrasında hattımı aktif olarak kullanmaya başladım. Yaptığımız anlaşmaya göre paketimin 1.000 dakika, 15 GB inte
Turkcell Platinum +60 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Daha avantajlı bir pakete geçmek istediğimi müşteri hizme...tlerine ilettim ancak Platinum olduğum için tarafıma herhangi bir kampanya açılmadığı söylendi. Platinum olmak istemediğimi belirttiğimde ise faturasıza geçip tekrar faturalıya dön
"Kurulum işlemim tamamlandı teşekkürler"
14 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’indeki... adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta
"Teşekkürler ederim"
Temmuz 2026 tarihli faturalı hattıma, hiçbir onay vermediğim ve abonesi olm...adığım bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Faturamda “Dijital işlem conten
Turkcell’de kullandığım faturalı hattım üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Paket ...Dev Star 120 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yıllık taahhütlü olduğuna, iptal etmem halinde kalan aylara ait ücretlerin benden talep edileceğine dair açık
Turkcell hattım için yaptığım kontrat yenilemesi sonrasında fatura hesabı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ba...na haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bir fatura ile karşı karşıyayım. Kontratım 9 Ağustos’ta biteceği için 25 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kontratımı yeniledim ve
İzmir Menemen’de bulunan Deniz Denpa Bilişim Telekomünikasyon Pazarlama isimli işyerinde Turkcell faturamı öderken yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait Turkcell faturamı ödemek için 7, 8 veya 9’u (tam gününü hatırlamıyorum) tarihinde bu iş yerine gittim. Kasadaki göre
Turkcell hattımda aylık 40 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 ay boyunca aynı kontrat döneminde internet... kullanımımda olağanüstü hiçbir durum yaşanmadı, aylık ortalama 30–32 GB civarında veri kullanıyordum ve paketim bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak kontrat taahhüt süremin bitimine
Turkcell Superbox 100+50 GB paketimi kullanıyorum. 18 Eylül 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Turkcell’den gelen SMS’t...e, hatta tanımlı hediye 50 GB Superbox paketimdeki 51.200 MB’ın tamamen bittiği, bundan sonra mevcut paketimden kullanıma devam edeceğim yazıldı. Ancak bu süre içinde evde bile değ
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm için çok teşekkür ederim. Tekrar aynı sorunu yaşamamak dileğiyle iyi çalışmalar."
Turkcell’den taahhütlü olarak e-sim hat satın aldım ve hattımı taahhütlü kullandığımı düşünmeme rağmen bir süredir taahh...üt dışı gibi yüksek faturalar ödüyorum. Özellikle 21 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 408 TL tutarındaki faturamda taahhütlü bir hatta göre beklemediğim bir rakamla karşılaştım. Müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
