Bitci Borsasında 7 Aylık SMS Doğrulama Sorunu Ve Hesap Erişimsizliği

Uzun süredir Bitci kripto para borsasındaki hesabıma SMS doğrulama kodu gelmediği için erişemiyorum. Şubat–Mart aylarından beri, yani yaklaşık 7 aydır giriş yapmak istediğimde SMS kodu hiç gelmiyor ve hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabımda espt, bedu ve Bitci coin başta olmak üzere çeşitli kripto varlıklarım bulunuyor ve toplam sermayem yaklaşık 350.000 TL civarındadır. Bu tutara ve varlıklarıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde Bitci’nin destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne SMS doğrulama sorunum çözüldü ne de hesabıma erişimim sağlandı.

Bitci’den, hesabıma tekrar erişebilmem için SMS doğrulama problemimin acilen çözülmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hesabımın güvenli şekilde açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımla ilgili eksik ya da hatalı bir bilgi, yanlış bir borsa hesabına giriş denemesi veya benzer bir durum varsa bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini, böyle bir hata yoksa da sorunun tam olarak kaynağının ne olduğu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.