Sözleşmesi Biten Futbol Paketi İptal Edilemiyor Ve Aylık 950 TL Ücret Haksızca Yansıyor

Digiturk beın Connect’te kullandığım takım özel futbol paketinin sözleşme süresi bittiği halde aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Sözleşmem dolduktan sonra paketim aylık tarifeye dönmüş ve yaklaşık 950 TL civarında yüksek bir ücret yansımaya başlamış durumda. Ağustos ayından beri iptal işlemi için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum.

Hem yazışarak hem de telefonla defalarca kez denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlemler ekranında da ödenmiş ve ödenmemiş dönemler görünüyor ancak asıl yapmak istediğim, sözleşme süresi bittiği için bu aboneliği tamamen sonlandırmak.

1029085244 numaralı üyeliğimin, sözleşme süresi bitişi dikkate alınarak derhal iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan yüksek tutarlı ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.