Turkcell 130 TL Ek 1 GB Paketi Az Kullanımda Haksızca Tüketildi, Düzeltme Talebi

Buse · 2026-05-22T17:09:45+03:00

Turkcell hattımda paketim bittiği için 22.05.2026 tarihinde ek 1 GB internet paketi satın aldım. Ankara Akyurt bölgesinde hattımı kullandım, bu süre içinde ne video izledim ne de fotoğraf açtım, internete çok kısıtlı şekilde girdim. Buna rağmen yaklaşık 7 saat içinde 1 GB’lik paketin tamamen bitmiş olduğu bilgisi tarafıma yansıtıldı. Yaklaşık 130 TL ödediğim bu ek paketin bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kullanımda tükenmiş gösterilmesini mantıklı bulmuyorum ve hatalı bir kullanım yansıması olduğunu düşünüyorum. Ek paketimin ayrıntılı kullanım dökümlerinin incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve haksız yere düşülen GB’nin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Alınan 1 GB Ek İnternet Paketi Anında Bitiyor Ve İade Talebi

Ayşenur

Turkcell

215

Turkcell hattımda Dolu Mega 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketimin bittiğine dair SMS aldım ve bunun üzerine saat 07.14’te haftalık 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak sadece Instagram’da dört adet story izledikten sonra saat 07.18’de bu ek paketin de bittiğine dair ...

alinan-1-gb-ek-internet-paketi-aninda-bitiyor-ve-iade-talebi-2.jpg

alinan-1-gb-ek-internet-paketi-aninda-bitiyor-ve-iade-talebi-1.jpg

İnternet Paketi 80 GB Anlık Tüketimi: Açıklama Ve Çözüm Talebi

Ekrem

Turkcell

Turkcell hattıma 100 GB internet paketi satın aldım; ancak paketimin 80 GB’ı yaklaşık 4 saat içinde aniden bitmiş göründü. Herhangi olağanüstü bir kullanım yapmadığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir tüketim olması bana mantıklı gelmiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; 10 gün kadar ...

internet-paketi-80-gb-anlik-tuketimi-aciklama-ve-cozum-talebi-1.jpg

Yanlış Veri Kullanım Raporu Ve Ek Paket Süresi Hatası

Başak

Turkcell

215

Turkcell hattımda 21.02.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 20 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paketin alımından sonra sistemde görünen kullanım miktarı tamamen gerçek dışı ve mantıksız görünüyor. Sadece bir gün içinde ek paketin yüzde 60’ının kullanıldığı, yüzde 40’ının kaldığı ve...

Kısa Sürede Aşırı İnternet Kullanımı Ve Fatura Şoku: Haksız Ek Ücretlendirme

Bersan

Turkcell

1.112

22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...

2 Destek

1 Yorum

İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Ek Paket 20 Dakikada Bitiyor, Sözleşme İptali Talebi

Emre

Turkcell

596

Turkcell faturalı mobil hattımda 2 aydır internet paketim, normal kullanımım devam etmesine rağmen çok hızlı şekilde tükeniyor. Aylık 25 GB internet paketim var ve fatura döneminin sonuna kadar yetmesi gerekirken, yaklaşık her ay 20. güne geldiğimde paketim tamamen bitmiş oluyor. Geçtiğimiz günlerd...

internet-paketi-hizli-tukeniyor-ek-paket-20-dakikada-bitiyor-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek