to read complaints and reviews, or file yours.130 TL Ek 1 GB Paketi Az Kullanımda Haksızca Tüketildi, Düzeltme Talebi
Turkcell hattımda paketim bittiği için 22.05.2026 tarihinde ek 1 GB internet paketi satın aldım. Ankara Akyurt bölgesinde hattımı kullandım, bu süre içinde ne video izledim ne de fotoğraf açtım, internete çok kısıtlı şekilde girdim. Buna rağmen yaklaşık 7 saat içinde 1 GB’lik paketin tamamen bitmiş olduğu bilgisi tarafıma yansıtıldı.
Yaklaşık 130 TL ödediğim bu ek paketin bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kullanımda tükenmiş gösterilmesini mantıklı bulmuyorum ve hatalı bir kullanım yansıması olduğunu düşünüyorum. Ek paketimin ayrıntılı kullanım dökümlerinin incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve haksız yere düşülen GB’nin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
