Turkcell 0539

Turkcell’den Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden aldığım faturalı hattımda, hattımı kullandığım ilk günden beri bir sorun yaşamaktayım. Telefonum meşgul olduğunda veya kapalıyken gelen çağrılar otomatik olarak 0539*****27 numarasına yönlendiriliyor. Söz konusu numarayı kesinlikle tanımıyorum ve herhang...

Turkcell TV+ hizmetine yıllık abone oldum ancak hizmet beklentilerimi karşılamadığı için bugün aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu haksız kazançtı...

0539*******73 numaralı faturalı Turkcell hattımı faturasıza çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebimin alındığı ve işlemin 96 saat (4 gün) içinde gerçekleşeceği söylendi. Günümüzde teknolojinin bu kadar ilerlemiş olmasına rağmen, faturalıdan faturasıza geçiş işleminin bu kadar uzun sürm...

Turkcell hattını kullanan 14 yaşındaki oğlumun numarasını, engellememe rağmen 0850 ile başlayan numaralar günde yaklaşık 7 kez arıyor ve sürekli sesli mesaj ile SMS gönderiyor. Hattımız tl yüklemeli olup, bu rahatsızlık özellikle sabah saatlerinde yoğun olmakla birlikte günün her saatinde devam ediy...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

Turkcell Tumbara uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak GB almak istedim. Ancak işlem sırasında “Bu ay için hediye hakkını kullandın” şeklinde bir uyarı aldım. Bana daha önce hediye hakkımın dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle puanımı kullanamadım. Sorunu bugün y...

Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, yaklaşık 1 yıl önce 0539 790 06xx numaralı bir hat için adıma fatura borcu olduğu ve yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaya başladım. Bu numara bana ait olmadığı halde, borç miktarıyla ilgili mesajlar düzenli olarak tarafıma iletiliyor ve borç faiziyle ...

10 Ağustos 2025 Pazar günü saat 13:00 civarında Turkcell uygulamasındaki “Ödül Avcıları” bölümünden 70 puan karşılığında 2 GB internet ödülü kazandım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen internet hakkım hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bildirim de almadım. Uygulamada “Hediyeyi al” butonuna tık...

0539*****93 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait 2021 yılına dair bir borcum olduğunu, başka bir operatörden cihaz almak istediğimde Turkcell'e borcum olduğu için başvurumun reddedilmesiyle öğrendim. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla il...

Turkcell hattımın taahhüt süresi 24 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Buna rağ...

5 ay önce yurt dışına taşınmam sebebiyle Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirdim. Nisan ayında son faturamı ödedim, yeni paketim de aktifti ve hattım tamamen açıktı. Türkiye’ye geçtiğimiz günlerde döndüğümde adresime, Mayıs ayında düzenlendiği söylenen bir faturanın ödenmemesi nedeniyle y...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm oluşmamıştır ve bilgileri...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Bilgilerim konusunda tereddütteyim. Aldığınız para karşılığında verdiğiniz hizmet ve ç...

17 Haziran 2025 tarihinde, Giresun Merkez’de bulunan atar İletişim (Turkcell Bayisi) aracılığıyla, adıma kayıtlı 0535 749 5*** ve 0539 430 3*** numaralı ön ödemeli hatlarıma 6 aylık “Mutlu Mega Fırsat 60Gb” paketi tanımlatmak istedim. Bayi yetkilisi, var olduğunu defalarca söylemem rağmen bu paketi...

0535*****83 numaralı Turkcell hattımı benden habersiz kapatmış ve başkasına satmış. WhatsApp, Snap, mailim, bankalarım; hepsi bu numaraya kayıtlıydı. Şu an hem özel hayatım hem de maddi durumum tehlike altında. Nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor? Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olamıyor. Sor...

Turkcell bayisinden 04.07.2025 tarihinde adıma kayıtlı 0539****850 numaralı çocuk hattını aldım. Akıllı saat ile birlikte 07.07.2025 tarihinde de Turkcell bayisine gidip saate kartı takarak Turkcell bayisinde hattın aktivasyonu yapılıp açılışı yapıldı. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde ise 10.0...

Merhaba 25 Haziran 2025 tarihinde, tokat/zile Turkcell bayisinde çalışanınız tarafından Yanlışlıkla olduğunu düşündüğüm 0534****880 ve 0539*****13 numaralı yasal sahibi olduğum hatlarım ile ilgili faturasız taşıma işlemi yerine, faturalıya geçiş yapılmıştır. Bu hatanın düzeltilmesini ve yapılan yan...

0539*******84 numaralı hattıma 16 Haziran 2025 tarihinde Avrupa’da kullanmak üzere Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak uygulama donduğu sırada işlem birkaç kez tekrarlanmış ve aynı paket sistemde 3 kez satın alınmış görünüyor. Bu paketlerden y...

1 yıldır kullanmış olduğum Turkcell 0539********68 numaralı Superbox internet tarifem, tarifemin bitim süresi olan 17 Mayıs'ta yenilenmek üzere Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife yenilemek için 651 TL ödediğim Superbox 400 GB paketimin, %115 zamlı olarak 1400 TL fiyat ile yenilen...