Turkcell Hattımda Kaldırılamayan Arama Yönlendirmesi Ve Güvenlik Endişesi

Turkcell hattımı kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla konuştuğum zamanlarda karşı taraf beni aradığında numaram sürekli meşgul çalıyor ve çağrı bana hiç düşmüyor. Arama yönlendirme ayarlarına baktığımda ise 0539*****27 numarasına yönlendirme görünüyor ve bu numara hiçbir şekilde silinmiyor.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi, somut bir işlem yapılmadı. Hem ödediğim ücret karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum hem de bu durum bilgi güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Kendi hattım üzerindeki bu yönlendirmenin ne olduğunu, neden kaldırılamadığını ve kişisel bilgilerimin güvende olup olmadığını sorguluyorum.

Turkcell hattımın son 3 hanesi 450’dir. Bu yönlendirmenin acilen kaldırılmasını, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve hattıma gelen aramaların sorunsuz şekilde bana ulaşmasını talep ediyorum.