Erken Yenileme Ve %300 Zam Karşısında Sadık Abonenin Şikayeti

Yaklaşık 5 yıldır TV+ Aile Paketi abonesiyim. Hatta sağlık durumum nedeniyle 3 yıllığına ailemin yanına taşınıp hizmeti fiilen kullanamadığım dönemde bile aboneliğimi kapatmayarak devam ettirdim. Buna rağmen aboneliğimin 23.04.2027 tarihine kadar devam ediyor görünmesine karşın, 09.07.2026 tarihinde yenileneceği tarafıma bildirildi ve %300’e yakın fahiş bir zam uygulandı.

Eski abonelik ücretim yıllık 399,99 TL iken, şu anda yıllık 1.990 TL talep edilmektedir. Bu durumun, özellikle yıllardır hizmetten vazgeçmeyen sadık bir aboneye karşı büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili TV+ destek hattını aradığımda durumumu detaylıca anlattım, 08.07.2026 tarihinin doğum günüm olduğunu, en azından makul bir indirim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca “doğum gününüz şimdiden kutlu olsun” şeklinde, adeta alay eder gibi bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aboneliğim Google Play üzerinden hâlâ 23.04.2027’ye kadar devam ediyor şeklinde görünmektedir ve bunu ispatlamak için Google Play abonelik bilgilerimin ekran görüntüsünü de paylaşabilirim. Sözleşmemin bu şekilde erken yenilenip, üstelik bu denli yüksek bir zamla karşıma çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Talebim, aboneliğimin Google Play’de göründüğü şekilde 23.04.2027 tarihine kadar eski yıllık 399,99 TL ücretiyle devam etmesinin sağlanması ve tarafıma uygulanan bu haksız ve aşırı fiyat artışının iptal edilmesidir. Sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan yaklaşımın da yeniden değerlendirilmesini istiyorum.