to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Ücreti Ödedim, TV+ Ve İnternet Gelmedi: Acil Geri Dönüş Ve Telafi
Turkcell TV+ ve ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 10 Haziran’da başvuru yaptım. Taşınma tarihimin perşembe günü olduğunu belirttim, çarşamba gününden arayarak naklin o güne kadar yapılacağını söylediler ve 1000 TL nakil ücreti tahsil ettiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne TV+ ne de ev internetimin bağlantısı yapılmadı.
İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki yeni adresimde internet ve TV+ hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 14–15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup “size dönüş sağlanacak” denildi fakat kesinlikle hiçbir geri dönüş yapılmadı. Online toplantılara katılmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen yine sadece kayıt alındı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hizmeti iptal etmek istediğimde ise aktivasyon olduğu gerekçesiyle iptal de edemeyeceğim söylendi. Hem hizmeti alamıyorum hem de iptaline izin verilmeyerek mağdur ediliyorum. 72562433 müşteri numaralı aboneliğim için nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetsiz ve TV+’sız kaldığım bu süre için ücret iadesi veya uygun telafi sağlanmasını ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Ne arayan var ne soran ne de yardımcı olan yine ısrarla ben arıyorum kayıt açılıyor ve kapatılıyor 6 gündür internet ve TV+ kullanılamıyor iptal etmek istiyorum onu da yapmıyorlar aktivasyon olduğu için deniliyor bu kadar ilgisiz bir durum ile ilk defa karşılaşıyorum bir daha kesinlikle ne kullanırım ne tavsiyede bulunurum yazık
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 23.06.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 23.06.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
