TV Plus Kutusundaki İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

LG markalı 82 inç televizyonumda kullandığım TV Plus kutusunda uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz her gün düzenli olarak internete bağlanmıyor, yayın kesiliyor ve sürekli kabloyu çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm ancak soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kutunun arızalı olduğunu ve komple değişmesi gerektiğini düşünüyorum.

TV Plus aboneliğim kapsamında arızalı kutunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aboneliğimin iptalini ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum. Gerekirse sadece kutu değişimi yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini de kabul ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.