Taşınma Sonrası Turkcell TV+ Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Ücret İptali Talebi

Turkcell TV+ Superonline aboneliğim için taşınma sebebiyle 11 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresim için önce 15 Haziran tarihine randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen “geldik, geleceğiz” şeklinde oyalandım ve net bir işlem yapılmadı.

Daha sonra tarafıma 2–4 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı ve işlem salı gününe bırakılmak isteniyor. Ben ise zaten yeterince beklediğim için naklin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gündür evde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Buna rağmen taşınma nakil bedelinin faturama 12 taksit halinde yansıtılacağı bilgisi verildi. Turkcell TV+ Superonline müşteri numaram 25845475’tir.

Hizmetin bekletilmeden, acil olarak derhal kurulmasını ve yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak nakil bedelinin ve bu süreçte yansıtılan/yansıtılacak aylık ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.