to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Hizmeti 2 Ay'dır Aktif Edilmedi Ve Mağdur Oldum
Turkcell’den Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ndeki adresim için TV+ hizmeti satın aldım; ancak yaklaşık iki aydır parasını ödediğim bu hizmeti kullanamıyorum. Bana satılan paket fiilen ellerinde olmadığı halde satış yapıldı ve o tarihten bu yana TV+ hiç aktif edilmedi.
Bu süre içinde neredeyse iki günde bir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcileri, ellerinde olmayan bir ürünü iletemeyeceklerini, ancak paketi satın aldığım için beklemem gerektiğini söyledi. Satışı yapan kişi ise hizmetin en geç hafta içi sağlanacağını ifade etti; fakat aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve TV+ hizmeti kullanıma açılmadı.
Ödediğim ücret karşılığında söz verilen TV+ hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte faydalanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 30.06.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
