Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TV Plus Üyelik İptali Ve İzin İptalinde Hatalı SMS Yanıtı

profile
16 Şubat 18:59
383
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Turkcell yetkilileriyle iletişime geçildi ve sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim. Ancak süreci sürdürmek istemiyorum.”

TV Plus’a üye olmak isterken üyelik işlemleri sırasında çeşitli izin taleplerini onaylamam istendi ve o anda bu izinleri onayladım. Ancak daha sonra üyelikten tamamen vazgeçtim ve verdiğim tüm izinlerin de iptal edilmesini istedim.

Bilgilendirme mesajında belirtildiği üzere 0476 ile biten hattım üzerinden 2200’e mesaj göndermem söylendi. Bugün, yaklaşık yarım saat önce 2200’e gerekli mesajı göndermeme rağmen sistem tarafından sürekli “hatalı talepte bulundunuz” şeklinde bir cevap geliyor ve izinlerim iptal edilmiyor.

TV Plus’a üyelik işlemlerinden vazgeçtiğim için, 0476 ile biten hattım üzerinden verilmiş olan tüm reklam, arama, SMS, e-posta ve veri kullanım izinlerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, ayrıca 2200 hattı üzerinden yaşadığım bu sorunun da kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

21 Şubat 15:42 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Şubat 15:42
23 Şubat 09:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Eren
Eren
23 Şubat 19:24

Turkcell yetkilileriyle iletişime geçildi ve sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim. Ancak süreci sürdürmek istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Kasım 2023 13:26
1.145
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2023 17:14
776

profile
29 Ocak 2024 23:55
2.407

profile
16 Şubat 2024 00:19
437
TV Plus Abonelik İptali
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Onay Kodu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Ekim 2025 12:27
1.548
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri