to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce, telefonuma TV Plus adına bir onay kodu mesajı geldi. Ancak ben herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve bu işlem bana ait değil. Mesajda sadece onay kodu bulunuyor, başka bir bilgi yer almıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor. Farklı numaralar bulup aradığımda ise ya açılmıyor ya da başka bir yere yönlendiriliyorum. Şu anda hesabımda izinsiz bir işlem olup olmadığını kontrol ediyorum.
Benim iznim ve bilgim dışında numaramın kullanılması nedeniyle, eğer numarama ait bir üyelik açıldıysa derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Numaramın başkaları tarafından kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Bugün yaklaşık iki saattir, üyesi olmadığım ve başvuruda da bulunmadığım halde, telefonuma üç-dört kez Turkcell TV Plus onay kodu mesajları gelmektedir. Ardından, yabancı bir telefon numarası tarafından aranarak adım ve soyadım teyit edilip, TV Plus üyeliği için yanlışlıkla benim numaramın girildiği...
Tarafınıza kayıtlı TV+ Plus üyeliğimde bulunan cep telefon numaramı değiştirmiş bulunmaktayım. Numara değişikliği sonrasında şifremi unuttuğum için sistem üzerinden yeni şifre almak istediğimde, hala eski numarama onay kodu gönderiliyor. Dolayısıyla şifre oluşturamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. ...
1 yıl öncesi internetten online olarak 1 yıllık almış olduğum paket TV+ Premium üyeliğim 19.02.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş durumda, faturaları da mevcut. Mevcut paketi iptal etmek için 4 gündür kimi aradıysam hiç kimse bu konu hakkında yardımcı olamıyor. Elimde her 2 döneme ait olan fa...
TV Plus üyeliğim bittikten sonra kayıtlı kartımdan ücret alıp üye yapmışlar ve e-posta ile şikayetimi belirtsem de asla yardımcı olmadılar. E-postadaki cevaplar şöyle;... Numaralı hattınızı incelediğimizde Yıllık Premium TV+ paketinizin 22.02.2024 tarihinde başlatıldığını görüyoruz. Paketiniz iptal...
Merhabalar 16/02/2025 tarihinde abonelik yaptım ve sisteme baktığımda 16/03/2025 tarihine kadar TV Plus Premium uygulamasını kullanabiliyor olduğum görünüyordu. Ama ne kadar uğraşsam da aktif edilmedi. Uygulama müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap yok bir an önce mağduriyetin giderilmesini istiyoru...
Yorumlar