to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Onay Kodu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce, telefonuma TV Plus adına bir onay kodu mesajı geldi. Ancak ben herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve bu işlem bana ait değil. Mesajda sadece onay kodu bulunuyor, başka bir bilgi yer almıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor. Farklı numaralar bulup aradığımda ise ya açılmıyor ya da başka bir yere yönlendiriliyorum. Şu anda hesabımda izinsiz bir işlem olup olmadığını kontrol ediyorum.
Benim iznim ve bilgim dışında numaramın kullanılması nedeniyle, eğer numarama ait bir üyelik açıldıysa derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Numaramın başkaları tarafından kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size hattınızda TV+ aboneliğinizin bulunmadığı bilgisini vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
