Turkcell TV+ Paket

11/11/2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Turkcell TV+ aboneliğimi yeniledim. Abonelik öncesinde, Turkcell’in uygulamasında satın aldığım paketin/hizmetin içerisinde NBA TV kanalının bulunduğu açıkça taahhüt edilmişti. Ancak abonelik ücreti tarafımdan tahsil edilip hizmet aktive edild...

3 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Pro Paketi aboneliğimi telefon üzerinden yeniledim. Görüşme sırasında özellikle TV+ Pro Paketi ve cihazını istediğimi açıkça belirttim. Ancak sonrasında, telefonda konuştuğumuz paket yerine farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. D...

16 Ekim’den beri Superonline’dan aldığım kule tipi modemli fiber internet ve TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren internet sürekli donuyor, modemden bir oda uzaklaşınca bağlantı tamamen kopuyor. TV+’ta ise görüntü bulanıklaşıyor veya görüntü donarken ses i...

Superonline ev internet tarifemin bitmek üzere olduğu bilgisini aldıktan sonra, Kasım ayı itibarıyla geçerli olacak yeni tarifemde TV+ hizmetinin de dahil olacağı belirtildi. Ben de TV+ içerikli paketi istediğimi belirttim. Görüşmeden iki gün sonra TV+ kurulumu için randevu verildi fakat kurulum gün...

TV+ Standart Paket kullanıcısıyım. Son yapılan güncellemeden sonra, uygulamada ileri-geri sarma sırasında belirli bir saate gitme özelliği kaldırıldı. Bu değişiklik, uygulamanın kullanımını son derece zorlaştırdı. İzlediğim programlarda istediğim dakikaya ulaşmak artık neredeyse imkansız hale geldi ...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell TV Plus paket abonesiyim. Son birkaç aydır hem Apple TV hem de Android TV Box cihazlarımda, uygulama ile TV izlerken yayın kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her gün, günde bir iki kez tekrar ediyor. Sürekli yaşanan bu durumdan dolayı hizmetten verim alamıyorum ve mağduri...

TV Plus Standart Paket abonesiyim ve Bursa’daki adresimde sürekli olarak görüntü kalitesi bozukluğu yaşıyorum. Sorun, hizmeti kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Bu problem nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. S...

Turkcell TV+ Premium paket aboneliğim dönem sonunda otomatik olarak yenilendi ve kartımdan para çekilmeye çalışılıyor. Aboneliklerim sayfasında iptal etme seçeneği bulunmuyor, bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır sistem sürekli olarak kartımdan aylık ücret tah...

Turkcell Superonline TV Plus kullanıcısıyım ve Gaziantep'te standart paket abonesiyim. Birkaç haftadır TV Plus'ta istediğim saat ve dakikayı yazarak geri dönme özelliğinin tüm kanallarda kaldırıldığını fark ettim. Bu durumdan hiç memnun değilim. Özellikle izlemek istediğim programlara kolayca ulaşab...

TV Plus Standart paket kullanıcısıyım. 3 gündür Kocaeli İzmit’te televizyonumu açamıyorum; sürekli 105 hata kodu alıyorum. Hesabımın müşteri numarası: 5806**89’dur. Cihaz kutusunu iki yıl önce Turkcell’den satın aldık ve halen aynı kutu üzerinden Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz kullanabiliyor...

TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. 20 Ekim 2025 tarihinden beri televizyonumdaki uygulamalara giriş yapamıyorum. TV Plus kumandasında menü tuşuna bastığımda uygulamalar ekrana gelmiyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı güncellemek gibi ...

Turkcell Superonline’ın Düzce merkezdeki ev interneti ve TV+ aboneliğimde ciddi sorunlar yaşadım. Yeni taşındığım evde Millenicom üyeliğimi taşımak isterken, Millenicom’un Superonline altyapısını kullandığını belirten bir aracı tarafından cep telefonumdan arandım. Bana Turkcell Superonline abonesi o...

TV Plus Standart paket kullanıcısıyım. Son yapılan arayüz değişikliğinden sonra hizmetten memnun kalmam mümkün değil. Eskiden tek bir tuşa basarak filmin konusunu görebiliyor, kayıt işlemlerini kolayca yapabiliyordum. Şimdi ise bir sürü tuşa basmak, karmaşık menüler arasında dolaşmak gerekiyor ve bu...

14.10.2025 tarihinde Turkcell TV+ Premium yıllık paket satın almak isterken, işlem yanlışlıkla 5399****33 numaralı hatta tanımlandı. Oysa paket, bana ait olan 5357****95 numaralı hatta tanımlanmalıydı. İşlemin hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade veya numara değişikliği y...

12 Eylül'de Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim için taahhüt yeniledim ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki 9 ay ise 650 TL ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. 26 Eylül'de yeni tarifem başlayacaktı. O gün kurulum için arandım ve şehir dışında olduğumu, eve döndüğümde haber vereceğimi he...

Turkcell TV+ web sitesinden bugün paket satın almak istedim. Sitede aylık ödeme için 129,99 TL, yıllık ödeme seçeneğinde ise aylık 100,00 TL olarak belirtilen fiyatlar yer alıyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde aylık ödeme 169,99 TL, yıllık ödemede ise aylık 129,88 TL olarak karşıma çıktı. Fiyatla...

26.08.2025 tarihinde İzmir Buca Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için Superonline TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Satış sırasında 2 ay ücretsiz paket sunulacağı belirtilmişti. Ancak başvurumdan bu yana 32 gün geçmesine rağmen bir sonuca varılamamıştır. Neredeyse her gün çağrı merkezi ile iletişime ...

15.08.2025 tarihinde Samsun İlkadım’daki adresimiz için eşim adına kayıtlı 5196**68 numaralı aboneliğimiz üzerinden TV+ ev paketi kapsamında Yan Oda kurulumu başvurusunda bulunduk. Başvuruyu müşteri hizmetlerini arayarak yaptım ve başvuru sırasında sesli bilgilendirme ile 24 ila 48 saat içinde Yan O...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti kapsamında, Ankara/Keçiören adresimde TV+ kurulumu için 1 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde müşteri temsilcileri meşgul olduğu için bir türlü ilerleme kaydedilemiyor. Müşteri ...

Superonline Ev İnterneti ve TV Plus hizmetim için yaklaşık 2 ay sorunsuz kullanım sağladıktan sonra, belgelerde eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgi verildi. Eksik olduğu belirtilen kimlik belgemle ilgili olarak, abone merkezine bizzat gidip kimliğimi 3 kez tarattırdım ve personeller sisteme tan...