to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Premium paket kullanıcısıyım ve Android TV üzerinden iki gündür, 15.12.2025 tarihinden itibaren sürekli 800 p2004 s ...hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle ne televizyon üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden TV+’ı hiç kullanamıyor, yayın izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulama üzerinden aranma
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Premium TV+ ürününü taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 Aralık 2025 itibarıyla taahhüdüm bitiyor... ve bu hizmeti kesinlikle yenilemek istemiyordum. Bu nedenle 30 Kasım 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak TV+ aboneliğimin taahhüt sonunda yenilenmemesini ve abon
Superonline Ev İnterneti ve TV Plus hizmetim için yaklaşık 2 ay sorunsuz kullanım sağladıktan sonra, belgelerde eksik ol...duğu gerekçesiyle tarafıma bilgi verildi. Eksik olduğu belirtilen kimlik belgemle ilgili olarak, abone merkezine bizzat gidip kimliğimi 3 kez tarattırdım ve personeller sisteme tan
Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli olarak yanıltıcı bilgi verilmesi,... hatalı işlemler yapılması ve müşteri temsilcilerinin yeterli bilgiye sahip olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir Ethem Ruhi Ayan Hava Lojmanları’ndaki adresimde b
Konu: Hizmetin Eksik Kurulumu, Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet 15.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından ...taahhütlü internet hizmeti kurulumu için ekip adresimize gelmiştir. Alınan paket kapsamında TV+ hizmeti de dahildi. Ancak evde o an televizyon bulunmadığı için ekip kurulumu gerçek
Bölge değiştirmediğim halde bu hata geliyor ve TV+’ı açamıyorum. Kiminle görüşeceğimi bilmiyorum. Birileri yardımcı olur...sa sevinirim. Burada da 250 karakter doldurma özelliği varmış. Ben başka ne yazayım? Her yeri doldurayım bari.
Mart ayında satın aldığım kampanyalı Superonline paketi 3. Ay ödemeli şeklindeydi. Fakat TV Plus TV ye uymadığı için kam...panya değişikliği olacağını söylediler. 3 aylık, her ay farklı vergi, geçiş vs toplamda 3 aylık 800 küsur gibi bir borcum olduğunu söylediler. Bana paket değişikliği olacağını söyl
Üyelik için arayüzde bulunan kısımda yazan 749 TL olan ücret karşılığında 1 senelik üyeliğimi yeniledim ama çekilen mikt...ar 1550 TL. Acilen fazla çekilen ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum. Yeniden üye olan müşteriler için bile yıllık ve aylık ücret 79 TL iken, benden çekilen bu yanlış ücretin i
Bir haftadır Turkcell TV+ da yayın kesintisi hatası ile karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde TV izleyemiyorum. Bu can sıkıcı o...lmaya başladı. Aramama rağmen Bir çözüme ulaşılamadı. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. En kısa sürede durmadan adaptör çıkar. Tak ile uğraşıyorum
Ben de Turkcell TV mağduruyum. İnsanları sözleşme yapıp iptal için yüksek bedeller istiyorlar. Hiçbir şeye yaramıyor. İp...tal edemiyorsunuz. Hatalarını kabul ediyorlar ama iptal ücreti de istiyorlar.
"Telefon numarası yanlış kayıt edilmiş sonunda çözüldü Teşekkürler"
28.09.2024 tarihinde yapmış olduğum arıza bildirimi ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Kayıtlarda arandığı ve ulaşılam...adığı bilgisi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana iletildi. Tekrar 29.09.2024 tarihinde arıza ile ilgili görüşme yaptım ancak arıza ile ilgili geri dönüş yapılmadı. 02.1
"Hızlı şekilde aranıp problemim halledildi online kampanyasına geçiş sağladım. Teşekkürler..."
Yaklaşık 1 senedir Superonline interneti kullanıyorum (mevcut kampanyam Evd...e TV+ keyfi kampanyası) taahhüt yenilemem gerekiyor. 33 günüm kaldı. Bu yüz
Turkcell Superonline internet için başvuru yaptık. Başvuruda özellikle yan odaya da TV+ istediğimizi bize hizmet satışı ...yapan G**** Hanım'a belirttim. O da zaten içinde olduğunu söyledi. Daha sonra kuruluma geldiklerinde bu girişin yapılmadığını bu sebeple kurulum yapamayacaklarını belirttiler. G***
Turkcell TV paket ve kurumsal hizmet abonesiyim. Adıma kayıtlı olan aboneliğim 31.05.2024 tarihinde ansızın TV ekranında... 'zaman senkronizasyon hatası' başlığı altında bir hata mesajı ile başladı. Daha sonra fiber internetim kesildi. Turkcell Superonline'ı aradım, arıza kaydı açtıklarını söylediler.
Bugün aldığım sıfır telefonuma uygulamaları yüklemeye başladığımda TV+ uygulamasını yükleyip bilgilerimi girdiğimde 'Cih...az IP adresi kara listede olduğu için erişim hatası oluşmuştur' uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketin olması gerektiğini s
Turkcell internet ve TV+ aboneliğimi yenilemek için müşteri ilişkilerini aradım. Kontratımı yenilemek istediğimi söyledi...ğimde bana uygun 2 yıllık bir paketin olduğunu, tablet hediyeli olduğunu söylediler. Onay verdim; ancak internetim yenilendiği halde TV yayınım kesildi. 'Paketinizde yayın olmayaca
Turkcell TV Premium paketini kullanıyordum ve artık kullanmak istemiyorum paketini iptal etmek istiyorum. Onu da yapamıy...orum. Bostan boşa paket ücreti ödemek zorunda kalıyorum. TV++ uygulaması üzerinden giriş yapıyorum ayarlar kısmından paket iptal etme seçeneğine tıklıyorum ve hata veriyor.
Turkcell TV Premium paketini kullanıyordum ve artık kullanmak istemiyorum paketini iptal etmek istiyorum. Onu da yapamıy...orum. Bostan boşa paket ücreti ödemek zorunda kalıyorum. TV+ uygulaması üzerinden giriş yapıyorum ayarlar kısmından paket iptal etme seçeneğine tıklıyorum ve hata veriyor.
Turkcell TV Premium paketini kullanıyordum ve artık kullanmak istemiyorum paketini iptal etmek istiyorum. Onu da yapamıy...orum. Bostan boşa paket ücreti ödemek zorunda kalıyorum. TV++ uygulaması üzerinden giriş yapıyorum ayarlar kısmından paket iptal etme seçeneğine tıklıyorum ve hata veriyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
