Turkcell TV+ Paket

Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli olarak yanıltıcı bilgi verilmesi, hatalı işlemler yapılması ve müşteri temsilcilerinin yeterli bilgiye sahip olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir Ethem Ruhi Ayan Hava Lojmanları’ndaki adresimde b...

Superonline'da TV+’lı bir paket satın aldım. O kadar kötü bir ekipleri var ki bir TV+ cihazı 20 gündür teslim edilmiyor. Mesaj geliyor, 'Sizi aradık, ulaşamadık' diyorlar. Beni arayan yok, telefonum hep açık. Paramızla rezil oluyoruz. Gelip fişe takacaklar, bu kadar basit bir işlem. Teknik ekipleri ...

Superonline internet taşıma işlemi sırasında, hiçbir değişiklik olmadan aynı paketi kullanmak istediğimi belirttim. Kurulum için gelen görevli, Turkcell TV cihazlı paket almadığımı söyledi. Ardından genel merkezi arayarak cihaz kurulumu yapılacağını ve 24 saat içinde işlemin tamamlanacağını iletti. ...

Turkcell TV Plus ve internet paketimi Ankara Gölbaşı’nda yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak anlaştım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum (Abone No: 75884711). Yaklaşık 1 haftadır TV kanallarımı hiç kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ileti...

Superonline Balıkesir Gönen’deki ADSL ve TV Plus hizmetimle ilgili taahhüt yenileme sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt yenileme esnasında bana sözlü olarak TV Plus Premium aboneliğinin taahhüt kapsamında devam edeceği bilgisi verildi. Ancak taahhüt yenilendikten sonra TV Plus ...

Devam eden Superonline aboneliğime paket seçeneklerinde olan TV Plus seçeneğini ilave ettirdim. Aboneliğim 18.08.25 tarihinde başladı. TV Plus kurulum için 03126660660 numara arandı. Size sesli yanıt sistemi cevap veriyor. Ve aranacaksınız yanıtı alıyorsunuz. Bayii ile görüşme sağlanamıyor. Benden r...

Turkcell Superonline + TV Plus “Yeniden Fırsat Kampanyası” kapsamında 15.08.2025 tarihinde abonelik yenilememi gerçekleştirdim. Yenileme sırasında 700 TL’lik paketi seçtim. Ancak, çevremde aynı paketi aynı ücretle yenileyen bazı tanıdıklarımın Exxen, Netflix ve Prime Video gibi ek hizmetlerden de fa...

Ücretsiz promo kodlu paket kullanıyordum fakat biraz önce ücretsiz paketim bitmiş ve kartımdan para çekildi. Ben ücretli paket kullanmak istemiyorum. Ücretsiz paketim bitince üyeliğimi sonlandıracaktım. Bu paketi kullanmak istemiyorum ve ücretimin iade edilip paketimin iptal edilmesini istiyorum. İ...

18 Temmuz’da mevcut Superonline fiber internetime ek olarak TV+ hizmeti satın almak istedim. Görüşme sırasında adres teyidi talebim olmasına rağmen bunun yapılamayacağı ve gerek olmadığı söylendi. Aynı gün içinde kurulum ekibi tarafından arandım, ancak bana tamamen farklı bir adres verdiler. Doğru a...

Turkcell TV Plus Plus Kutusu kullanıcısıyım. 23.07.2025 tarihinde saat 16:35’te, alt yapı sorunu gerekçesiyle hizmetimin iptal edileceği bildirildi. Hiçbir alternatif çözüm ya da yeni bir paket seçeneği önerilmedi; sadece ıp uyuşmazlığı nedeniyle artık yayın izleyemeyeceğim söylendi. Bu süreçte mer...

Konu: Hizmetin Eksik Kurulumu, Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet 15.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından taahhütlü internet hizmeti kurulumu için ekip adresimize gelmiştir. Alınan paket kapsamında TV+ hizmeti de dahildi. Ancak evde o an televizyon bulunmadığı için ekip kurulumu gerçek...

2024 yılında Turkcell Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti için 2 yıllık taahhüt vererek bir paket aldım. İlk kurulumda evime internet ve bir adet TV Plus cihazı getirildi. Birkaç gün sonra Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve bana mevcut paketimin içerisinde ikinci bir TV cihazı daha o...

Turkcell de taahhüt yenilemek için arandığımda TV Plus ek paketi ile ilgili bilgilendirildim. Telefondaki kişiye ısrarla istemediğimi belirttim. Ama pakete eklenmiş. Yani fazladan 130TL ödüyorum. Bir de cayma bedeli varmış 110TL. Bu haksızlığı nasıl yapıyorlar? Anlamıyorum. Bir de güya değerlendirme...

Superonline İnternet taahhüdüm 6 gün sonra sona eriyor. Web sitenizden "Mevcut Müşteri" kampanyalarından 24 aylık bir pakete geçmek istedim. Bana TV+'ın iptal edilip, sonra cihazı teslim etmemi, sonra tekrardan TV+ Pro paketi almamı istiyorlar. Mevcut müşteri kampanyası adı üzerinde, neden paket ipt...

Bölge değiştirmediğim halde bu hata geliyor ve TV+’ı açamıyorum. Kiminle görüşeceğimi bilmiyorum. Birileri yardımcı olursa sevinirim. Burada da 250 karakter doldurma özelliği varmış. Ben başka ne yazayım? Her yeri doldurayım bari.

Turkcell paketimi değiştirdim ve en uygun pakete geçtim. İnternet ve konuşma dışında bir özellik istemediğimi özellikle belirttim. Bir ay sonra fark ettim ki faturama TV Plus üyeliği de eklenmiş. Ben istemediğim halde bu özelliğe de üye olmuşum. İptal için aradığımda cayma ücreti de kesildi. İstemed...

Nişan ayında Çağrı Merkezi aracılığı ile kandırılarak yıllık sözleşme yapıldı. Hiç kullanmadığım Yıllık aile TV+ paketi + her yöne 10GB internet dendiği için onayladım. Fakat 10 GB Yo sadece uygulama içinde kullanabiliyorum yalan konuşarak iş yapılıyor şimdi her ay kullanmadığım pakete ücret ödetili...

TV Plus paketi satın aldım ama TV de kesinlikle açılmıyor, yıllık paket aldım lütfen ücret iademi istiyorum. Evimde izleyemeyeceksem ne gereği. Var ya çözüm bulun ya da paramı geri verin. Rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini de arıyorum yanlış tuşlama eksik tuşlama yaptınız diyorsunuz karşınızda muha...

29.06.2025 tarihinde aldığım TV Plus üyeliği, vaat edilen içeriği karşılamıyor. UFC 317 kartını canlı izlemek için üyelik aldım fakat bana Atv Spor kanalını gösterdiler. Paramın iade edilmesini istiyorum çünkü bu hakkım. Sabahın erken saatlerinde izlemek istediğim hobimi de bu şekilde mahvettiler. A...