to read complaints and reviews, or file yours.Beşinci ayda internet aboneliğimle birlikte Turkcell TV+ aboneliği satın aldım. Bu abonelik bana TV+ Premium olarak tanı...tıldı ve içinde hbo Max kanallarının bulunduğu, ek bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Ancak daha sonra hesabıma TV+ Premium yerine TV+ Ekstra isimli farklı bir paket tanıml
Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün 10.03.2026 t...arihinde dolacak olması sebebiyle, 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri
Turkcell TV+ üzerinden 24 aylık Premium paket satın aldım ve yaklaşık 6 aydır aboneliğim devam ediyor. Aboneliğimi başla...tırken TV+ Pro ve internet tarifesi üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşerek anlaştım ve TV+ için 340 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra TV+ Premium X hbo Max adında yeni bir yapıl
İki aydır Turkcell Superonline ev internetim üzerinden Android kutu ile Netflix’i ve TV Plus kanallarını sorunsuz izliyo...rdum. Ancak son iki gündür TV Plus üzerinden kanallarım iptal oldu ve benden ek paket almam isteniyor. Üyeliği başlatırken kutulu olarak izleyeceğimiz için özellikle belirtmemize r
Turkcell Superonline TV+’lı 1000 megabit paket aboneliğimi yenilerken, evimde ağ kablo altyapısı olmadığı için özellikle... Wi-Fi özellikli Pro kutu talebinde bulundum. Buna rağmen bana HD kutu verildi ve yaklaşık bir yıldır defalarca talep iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Çağrı merk
"Müşteri hizmetleri yetersiz. Gelen teknik servis sorunu çözdü"
Turkcell’den internet paketi ile birlikte kampanyalı İnternet / TV+ paketi aldım. Bu paketi alırken bana yüzlerce film v...e dizi içeriğinden ek bir ücret ödemeden faydalanabileceğim söylendiği için uydu yayını yerine özellikle TV+ tercih ettim. Yaklaşık 3 aydır bu paketi kullanıyorum ve son 2 aydır d
Superonline üzerinden hem kendi evimde hem de babamın evinde TV+ Ekstra paketi kullanıyoruz. Kendi evimde Akıllı TV’deki... Superonline uygulaması üzerinden TV+’ı sorunsuz kullanabilirken, babamın LG marka akıllı televizyonunda aynı işlemi yapmak istediğimizde “paket tanımlı değil” şeklinde hata alıyor
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde HBO Max Yıllık Premium TV+ Web paketine geçmeme rağmen,... mevcut aylık aboneliğim sonlandırılmayıp 27.11.2025 tarihinde ayrıca 129,99 TL daha aylık abonelik ücreti çekildi. Yani hem yıllık paket için ödeme yaptım hem de gerek olmamasına
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi kullanıyorum, şu an Haziran 2026’ya kadar da taahhüd...üm bulunuyor. Bugüne kadar TV+ üzerinden film ve içerikleri izlerken ekstra bir paket geçişi veya ücretlendirme ile karşılaşmazken, bugün film izlemek istediğimde ekrana başka pake
Uzun yıllardır Turkcell Superonline sınırsız internet abonesiyim ve yaklaşık 5 senedir de TV Plus hizmetini kullanıyorum.... 22 Kasım itibarıyla TV Plus kutusu üzerinden izlemek istediğim birçok filmin ücretli olduğunu gördüm. Zaten aylık olarak bu hizmet için ödeme yaparken, içeriklerin önemli bir kıs
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması ve paket içeriğiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik sat...ın alırken, birçok kanalın, dizi ve filmin paket dahilinde ücretsiz olarak izlenebileceği söylenmişti. Ayrıca TV+ üzerinden farklı platformlardaki içeriklere de ek ücret ödemeden e
İstanbul’da Turkcell TV+ üzerinden peşin olarak yıllık bir paket satın aldım. Bu paketi alırken, içeriğinde yer alan tüm... kanallar ve içerikler için yıl boyunca ekstra bir ücret ödemeden faydalanacağım bilgisiyle işlem yaptım. Ancak yaklaşık 1–2 haftadır, HBO Max ile yapılan ortaklık nedeniyle daha ö
TV+ Premium paketi kullanıyorum. Bu paketi aldığımızda ekstra bir ücretlendirme ya da ayrıca ücretli film/dizi içerikler...i gibi bir durum yoktu. Son yaklaşık 1 aydır uygulamada film ve dizi kanallarının içinde içerikler normal paket kapsamındaymış gibi görünüyor fakat açmak istediğimizde ekstra ücret
Her ay 172 TL ödeyerek TV+ Pro abonesiyim. Ancak son 1-2 gündür, daha önce izleyebildiğim bir dizi Premium paket kapsamı...na alınmış ve izlemeye devam edebilmem için benden ekstra abonelik ücreti talep ediliyor. Bu durumun oldukça haksız ve komik olduğunu düşünüyorum. Paketimle ilgili bu sorunun en
Turkcell Superonline internet ve TV + hizmeti kullanmaktayım. İnternete daha hızlı bağlanmak için modemi yenileyip paket... içeriğini yükselttim. Ancak sorun değişmedi. Ekip yönlendirdiler. Fiber kablo ucu değiştirildi. Sorunu da kendileri buldu. Ancak sorunun çözümünü bulamadılar. Ekstra ödediğim ücre
28.09.2024 tarihinde yapmış olduğum arıza bildirimi ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Kayıtlarda arandığı ve ulaşılam...adığı bilgisi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana iletildi. Tekrar 29.09.2024 tarihinde arıza ile ilgili görüşme yaptım ancak arıza ile ilgili geri dönüş yapılmadı. 02.1
Turkcell Superonline TV+ Üyeliği Ekstra ücret alındı Turkcell TV+ üyeliğimin taahhüt süresi bitmesi sonucu 550 TL civar...ı bir ekstra faturalandırma yapıldı. Fakat Turkcell uygulamasında bahsedilen paket ayrıca gösterilmiyor ve bir paketin içinde gösterilmektedir. Bu sebeple Biten taahhüdün görüntüle
Turkcell Superonline başvurmayın. Turkcell Superonline’a başvuru yaptım ve o sırada aktif olarak TTNET kullanıyordum. M...evcut aboneliğimi iptal ettirdim ve başvurumu TV+ paketi ile birlikte gerçekleştirdim. Ertesi gün kurulum için geldiklerinde, Şişli bölgesinde çalışan bayiler tesisatın bozuk olduğ
Turkcell Superonline internet için başvuru yaptık. Başvuruda özellikle yan odaya da TV+ istediğimizi bize hizmet satışı ...yapan G**** Hanım'a belirttim. O da zaten içinde olduğunu söyledi. Daha sonra kuruluma geldiklerinde bu girişin yapılmadığını bu sebeple kurulum yapamayacaklarını belirttiler. G***
"Hızlıca ilgilenen, sorunumu ve mağduriyetimi gideren Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ yetkililerine teşekkürler."
Turkcell Superonline'ın taahhütsüz paketini kullanıyorum 1 yılı aşkın süred...ir. 1. Yılım dolunca müşteri temsilcisi beni aradı ve normalde paket fiyatl
Merhaba, Superonline fiber+TV Plus başvurusu yaptığımda Netflix'in gelince uygulamalara ekleneceği ve otomatik kullanabi...leceğimiz, herhangi bir ekstra ücret ödemeden söylendi. Şimdi ise Netflix için aradığımda, 'cihazınız buna uygun değil, yeni paket satın alın' deniyor. İşin komik yanı, hızımı yarı
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Turkcell'den arandım. 330 TL'lik bir tarife kullanıyordum. '200 MB ekstra ve TV Plus paketiniz var, ücretsiz gönderiyoru...m' dediler. Onaylıyor musunuz diye sordular. Ücretsiz mi diye defalarca sordum. Ancak paketimi değiştirmişler ve 380 TL yapmışlar. Çalışandan şikayetçiyim. Ses kayıtlarının incelen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
