Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Satın Alınan TV+ Kutusunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

Kenan
4 Kasım 2025 18:28208

17.10.2025 tarihinde başlattığım yeni internet aboneliğim kapsamında TV+ kutusu da dahil olan bir paket satın aldım. Abonelik ücretini ödememe rağmen, TV+ kutum iki haftadır tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “aciliyetini bildiriyoruz” yanıtını aldım. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir gelişme olmadı, ne arayan oldu ne de kutum teslim edildi.

Abone numaram: 5797**44. Teslimat adresim: Mimar Sinan Mahallesi, Yörük Ali Efe Bulvarı No:5 Daire 11 Kat:4 Yüceler 7 Apt.

TV+ kutumun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

5 Kasım 2025 01:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

7 Kasım 2025 16:17

Merhaba Kenan Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 04.11.2025 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Turkcell TV Plus Yayın Donması Ve Teknik Ekibin Gelmemesi Sorunu

Özgür
18 Ağustos 2025 11:24702

"Çok uzun süren bir sorun çözümü sonrası yaşanan süreçle ilgili geri dönüşleri ve ilgi alakaları sebebiyle tüm çalışanlara teşekkürlerimi iletmek isterim"

1

30 Saati Aşkın Süredir İnternet Ve TV Hizmeti Tamamen Kesildi Müşteri Desteği Yetersiz

İbrahim
İbrahim
Turkcell TV+
30 Ağustos 2025 21:58197

29.08.2025 günü saat 17.30’da hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim ...

3

Yenilenen Sözleşmeye Rağmen TV Plus Hizmeti Sağlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Neşat
21 Ağustos 2025 14:011.578

18 Ağustos 2025 tarihinde internet sözleşmemi yeniledim ve o tarihten bu yana TV Plus kutum üzerinden hizmet alamıyorum....

Söz Verilen TV+ Kurulumu Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Doğan
23 Ekim 2025 13:41401

Turkcell Superonline üzerinden “6 Ay Ücretsiz TV+ Keyfi Kampanyası 100 Mbps” paketine abone oldum ve abonelik sözleşmemi...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri