Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Güncelleme Sonrası TV+ Yayın Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

10 Ekim 2025 20:481.734
Handan'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler

TV+ Evde Standart paket kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de hizmet almaktayım. Son yapılan güncellemeden hemen sonra yayın geri sarma özelliğini telefonda kullanamaz oldum. Güncellemeden önce bu özelliği sorunsuzca kullanabiliyordum, ancak şu anda rastgele kanallarda geri sarma işlevi çalışmıyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Sorunun sadece telefonda mı, yoksa televizyonda da olup olmadığını henüz denemedim.

Herhangi bir ödeme ya da fatura problemim yok, sadece yayın geri sarma özelliğinde sorun yaşıyorum. Sorunun güncellemeden sonra ortaya çıkmış olması nedeniyle, yayın geri sarma özelliğinin eski haline getirilmesini ve tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 2025 20:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

15 Ekim 2025 12:35

Merhaba Handan Hanım, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, TV+

Handan
21 Ekim 2025 10:11

İlginiz için teşekkürler

Yorumlar

11 Ekim 2025 03:18

Sevgili Handan şimdi çözdüm izlemek istediğin kanalı şeç, yayın akışı sekmesini tıkla, üstte saat aralıkları program isimleri çıkıyormuş oradan seyredebiliyoruz

Benzer Şikayetler

TV Plus İleri Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor Abonelik Riske Girdi

22 Ekim 2025 23:591.012

20 Ekim’den bu yana TV Plus Ev paketinde programı istediğim saate veya dakikaya atlatma (ileri-geri sarma) özelliği tüm ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri