to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Uygulamalarına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. 20 Ekim 2025 tarihinden beri televizyonumdaki uygulamalara giriş yapamıyorum. TV Plus kumandasında menü tuşuna bastığımda uygulamalar ekrana gelmiyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı güncellemek gibi tüm önerileri denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; sesli yanıt sistemi üzerinden modemi güncelleyeceklerini söylediler ancak sorun çözülmedi.
Manisa Turgutlu’da hizmet almaktayım. 12073830 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
İlginiz için teşekkür ederim. Durumu biraz daha açıklamak istiyorum. Kumandanın menü tuşuna bastığımda Netflix, Youtube.com vb uygulamalar çıkmıyor. Hatta sık sık kumandanın hiçbir tuşu işlem yapmıyor. Tekrar teşekkürler.
Hâlâ bir çözüm bulunmadı
Merhaba Erdal Bey, Şikayetinizle ilgili 24.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Problemin kumanda kaynaklı olabileceği belirtildi ve yeni kumanda temini için gerekli yönlendirme yapıldı. Bu süreçte özellikle Ayşegül Hanim'a ilgisi için çok teşekkür ediyorum. İnşallah problemimiz hallolacak.
