to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Beri Süregelen Fiber İnternet Ve TV+ Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
16 Ekim’den beri Superonline’dan aldığım kule tipi modemli fiber internet ve TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren internet sürekli donuyor, modemden bir oda uzaklaşınca bağlantı tamamen kopuyor. TV+’ta ise görüntü bulanıklaşıyor veya görüntü donarken ses ilerlemeye devam ediyor. 10 yıldır Superonline kullanıcısıyım, ancak son kurulumdan sonra bu sorunlar hiç bitmedi.
Sorunlar başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece güncelleme yapıldı, fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Teknik ekibin bilgi ve çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum. Her ay 850 TL ödüyorum ve bu ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti almak istiyorum. 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve adresim Cumhuriyet Mahallesi 1982 Sokak No:3 Blue Rezidans Kat:6 Daire:132 Esenyurt. Müşteri numaram: 12382626.
Sorunlarımın acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimin iptalini sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 13.11.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Sedef Hanım, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
