to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın Düzce merkezdeki ev interneti ve TV+ aboneliğimde ciddi sorunlar yaşadım. Yeni taşındığım evde Millenicom üyeliğimi taşımak isterken, Millenicom’un Superonline altyapısını kullandığını belirten bir aracı tarafından cep telefonumdan arandım. Bana Turkcell Superonline abonesi olmam önerildi ve TV+’lı bir paket sunuldu. Ayrıca, Millenicom’daki cayma bedelim ile kullanmadığım son faturamın ödeneceği taahhüt edildi. Eğer Millenicom başvurumdan vazgeçersem kendilerinin sıkıntıya gireceği söylendi, bu nedenle aboneliğin önce bir tanıdığım adına alınmasını, 2-3 ay sonra kendi adıma devredilebileceğini belirttiler.
Aboneliğin ilk anından itibaren, söylenenlerin aksine faturalarım yüksek geldi (680 TL ve 450 TL). Bana verilen taahhütler yerine getirilmedi ve iletişimde olduğum kişiye ulaşamadım. Tüm bu görüşmelerin WhatsApp kayıtları elimde mevcut. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Beklentim, fazla alınan ücretlerin faturalarımdan düşürülmesidir. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketi kullanıyorum. Altı aydır taahhütsüz olarak kullandığım bildirildi. Öncelikle bana sunulan yüksek fiyatlı paketler sebebiyle taahhüdümü yenilemeyeceğimi belirttim. Bir hafta sonra tekrar arandığımda, bu konuda yanlış bilgilendirildiğimi dile getirdim. O...
Superonline dan Eylül 2023 tarihinde 280 TL sabit ücret ile fiber İnternet taahhüdü yaptım. Kasım ayından itibaren beni birkaç kez arayarak TV+ abonesi yapmak ve tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Aralık 2023 tarihinde ücretsiz olduğunu sanıp kabul ettim. TV+ üyeliği başlatıldıktan sonra gelen fa...
Trabzon Superonline Koç İletişim 2023 Aralık ayında sözleşmemin bitmesi sebebiyle beni arayıp sözleşme yenileme teklifi yaptılar. Verdikleri fiyat ilk 6 ay için 260, ikinci 6 ay için 400 küsur liraydı. Ben de bu fiyatı kabul ettim. Telefonda konuştuğum kişi internet paketinin yanında TV+ aboneliği d...
Yorumlar