to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internet tarifemin bitmek üzere olduğu bilgisini aldıktan sonra, Kasım ayı itibarıyla geçerli olacak yeni tarifemde TV+ hizmetinin de dahil olacağı belirtildi. Ben de TV+ içerikli paketi istediğimi belirttim. Görüşmeden iki gün sonra TV+ kurulumu için randevu verildi fakat kurulum günü aracı kurum gelmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün aracı kurum arayarak sadece hafta içi gelebileceklerini söyledi, ben de çalıştığım için 17:00’den sonra müsait olduğumu ilettim. Ancak aracı kurum 17:00’den sonra kurulum yapamayacaklarını belirtti.
Bu olayın üzerinden yaklaşık 4 hafta geçti. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde mağduriyetimin ilgili birime iletildiği, aciliyet bilgisinin paylaşıldığı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. TV+ kurulumu hala yapılmadı ve hizmeti almadan, faturama bu hizmetin ücretinin yansıtılacak olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram: 5614**85. Kurulum adresim İncek/Gölbaşı/Ankara’dır. TV+ kurulumunun aciliyetle yapılmasını talep ediyorum; hizmeti almadan ücret ödemek istemiyorum.
04/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmetlerimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ekiplerinin 2 iş günü içinde geleceğini belirtti, ancak ekipler 4 gün sonra benimle iletişime geçti. Bu süre zarfında ben kurulumu kendim gerçekleştirdim v...
Superonline internetini yeni kullanmaya başladım. Paketimde TV+ üyeliği de var. İlk kurulum yapılmaya gelinen gün internetim kuruldu ancak TV+ kutusun...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...
4 Ocak 2024 tarihinde Superonline TV Plus paketine geçiş talebinde bulundum. 48 saat içinde bayinin arayarak kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak 4 gün sonra yaptığım aramada, bayinin defalarca arayıp bana ulaşamadığı yönünde doğru olmayan bir bilgi aktarıldı. TV+ paketi talep etmeden önce ödediğ...
Fiber ve TV+ hizmeti için 20.08.2024 tarihinde nakil işlemine başvuru yaptım. 24.08.2024 tarihine verdikleri randevuya evimde TV yok bahanesi ile nakil kurulum yapılmayacağını söylediler ve randevu iptal başvurusu yapıldı. Randevu iptali için SMS geleceğini sonrasında yeni randevu oluşturabileceğimi...
Yorumlar