to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Turkcell Superonline fiber ve TV+ abonesiyim, evimde 1000 Mbps internet var. Ancak eski TV+ kutum güncel Youtu...be.com videolarını oynatırken kilitleniyor ve donuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm üretmek yerine bana kampanya çıkmadığını söylüyorlar. Parasını ödediğim hizmeti kullana
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde birkaç aydır yayın kopmaları yaşamaktayım. Yayın gün içinde her saatte rastgele şeki...lde sık sık kesiliyor, bir süre sonra kendi kendine geri geliyor ve bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı biriml
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığım eski tip büyük TV kutusunda yaklaşık 3 aydır kumandanın geç algı...laması ve ara ara yayında donma sorunu yaşıyorum. Kanal değiştirirken, ses açıp kapatırken veya menüde gezerken kumandanın tepkisi gecikiyor, zaman zaman da yayın donup kalıyor. B
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. TV+ kutu aboneliğim başladığından beri kutu sürekli kendi ke...ndine kapanıyor ve yayın donuyor. Ev internetimde hiçbir sorun yaşamazken, TV+ kutuyu neredeyse sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini a
Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık dört aydır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...dım; her seferinde uzaktan bağlantı ile işlem yaptıklarını ve sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. En fazla üç gün yayın izleyebiliyorum, sonra yeniden “Ağ bağlantısı kesildi, Ethernet
"Sorunum kısa sürede çözüldü tesekkueler"
"TV+ hizmeti için arıza talebim ilgili firma tarafından çözümlendi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’den aldığım TV+ hizmeti için 20.08.2026 tarihinde Ethe...rnet kablosu ve bağlantı soketlerindeki arıza nedeniyle kayıt açtırdım. Gel
20.08.2026 tarihinde Turkcell TV+ cihazımın kurulumu yapıldıktan sonra, yayın esnasında cihazdaki tüm ışıklar bir anda s...önüyor ve yayın tamamen kesiliyor. Cihazı yeniden açıp kapatmak zorunda kalıyorum ve bu durum kurulumu takip eden günden bu yana devam ediyor. 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetl
TV Plus uydu kutumda yaklaşık 10 gündür kanallar tamamen gitti ve ekranda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Cihazı kapa...tıp açmama rağmen sorun düzelmedi ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli farklı birime yönlendirildiğimi söyleyip beni
Uzun süredir Turkcell TV+ Android TV uygulamasında “ağ hatası” sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 6 aydır uygulamayı açtığımızda... sürekli olarak ağ hatası veriyor ve yayınlara sağlıklı şekilde erişemiyoruz. Evde internet bağlantımız olmasına ve diğer uygulamalar sorunsuz çalışmasına rağmen TV+ uygulamasında
"Sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline TV+ hizmetini evimde kullanıyorum. 18.08.2026 tarihind...en bu yana TV+ cihazım hiç açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Parasın
Turkcell TV+ hizmetimle ilgili 05.08.2026 tarihinde yaşadığım arıza için arıza kaydı oluşturdum, 100 GB sınırsız interne...t ve TV+ paketini kullanıyorum. Kayıt sonrası bayi tarafından aranarak eve gelip ilgilenecekleri söylendi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olma
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ kutusu arızalandığı için... 23 Temmuz tarihinden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her gör
29 Temmuz’da TV Plus üzerinden yayın izlerken bir anda televizyonda “Ağ bağlantısı kesildi” uyarısı çıktı ve tüm kanalla...r gitti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde sorunun çözüleceği ve ilgili kişilerin adrese geleceği yönünde bilgi ve mesaj aldım ancak üzerinden 72 saat geçmesine
Turkcell TV+ EC2108VS kutusunu yaklaşık 1,5 haftadır kullanırken sürekli kendiliğinden kapanma ve sinyal hatası sorunu y...aşıyoruz. Normal TV akışında izleme yaparken cihazın üzerinde iki yeşil ışık yanmasına rağmen ekranda sinyal hatası uyarısı alıyoruz ve yayın kesiliyor. Cihaz neredeyse her 5 dakik
Superonline TV+ ve internet abonesiyim. 22 Temmuz 2026 tarihinde TV+ canlı yayınlarda yaşadığım donma sorunu nedeniyle a...rıza kaydı oluşturdum. Canlı yayınlarda sürekli donma yaşarken, Youtube.com gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun olmamasına rağmen, TV+ tarafındaki bu sıkıntı bir türlü giderilmed
TV Plus ev tipi hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür yaşadığım donma sorunu nedeniyle yayınlardan faydalanamıyoru...m. Yayın sürekli donuyor ve kumandadan komut vermem de hiçbir işe yaramıyor, kanallar arasında geçiş yapamıyor veya yayını normale döndüremiyorum. Bu hizmet için aylık yaklaşık 30
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini 1000 Mbps internet ile birlikte kullanıyorum. İnternet hızından genel olarak memnunu...m, ancak TV+ tarafında yaşadığım görüntü kalitesi sorunu beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. İnternet hızım yüksek olmasına rağmen, özellikle son yazılım/güncelleme sonrasında yakl
Uzun süredir Superonline abonesiyim, yaklaşık son 6 aydır da TV Plus paketini yoğun şekilde kullanıyorum. Bu süre içinde... TV Plus kutusunda her gün tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal geçişleri aşırı yavaşlıyor, bir süre sonra yayın takılıp kalıyor ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor, k
Konu: Turkcell Superonline ve TV+ hizmetinin habersiz kesilmesi, tüketici h...aklarımın ihlal edilmesi ve yaşadığım mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yet
"Bütün sıkıntılarımız giderildi teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır televizyon izlemek istediğim her se...ferinde ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Aynı evde kullandığım diğer yayınlarda ve televizyonda hiçbir çekim ya da görüntü problemi yokken sadece TV+ üzerind
Turkcell TV+ ve internet hizmetimi 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ay boyunca farklı günlerde toplamda yaklaşık... 7 gün hiç internet gelmediği için TV+ yayınlarına da hiçbir şekilde erişemedim. Bu sürelerde modem ve cihazlar açık olmasına rağmen yayın açılmıyor, internet bağlantısı tamamen ke
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır TV+ kutumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceleri cihazı...n üzerindeki yeşil ışık yanmasına rağmen bağlantı kuramıyor, ekranda X ile başlayıp e10 ile biten bir hata kodu görünüyordu. Bir süre sonra ise cihaz tamamen açılmamaya başladı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
