to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TV Plus uygulamasını Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır özellikle uygulamalar sekmesin...deki dizi ve filmlerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Turkcell Superonline TV+ üyeliğimiz kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimizde 07.05.2026 tarihinde 194285484 arıza ka...yıt numarası ile TV+ yayınının tamamen kesilmesi nedeniyle arıza bildirimi yaptım. O günden bu yana TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık on beş defadan fazla müşt
Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps + TV Plus hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim bir s...üredir sık sık kopuyordu, son olarak ise 13.05.2026 tarihinde saat 18:00’den beri apartmanımızda komple internet yok ve bu kesinti hala devam ediyor. Ben ve apartmanımdaki birçok
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır evimde internet bağlantısı tamam...en yok, modem çekmiyor ve internete hiç giremiyoruz. Sürekli kopma değil, tamamen bağlantı olmaması şeklinde bir sorun yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki aboneliği kapsamında fiber 1000 limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kul...lanıyorum. 09.05.2026 sabah saatlerinden bu yana, iki gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. Bu nedenle oğlum derslerine gir
Turkcell Superonline Turkcell TV+ hizmetini 5512**70 numaralı abonelik üzerinden kullanıyorum. 8.05.2026 Cuma gününden b...eri Turkcell TV+ yayınlarını izleyemiyoruz. Evdeki küçük beyaz Turkcell TV+ kutusunun üzerinde “Alarm” kırmızı ışığı sürekli yanıyor ve yayın gelmiyor. Arıza başladığı gün müşteri
"Teşekkür ederim ilginize"
Arçelik televizyonumda kullandığım TV Plus Pro kumandamın çoğu tuşu basmıyo...r ve kumandayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlginç olan şu ki, yaklaşık
Turkcell TV+ kutumda yaklaşık bir ay önce donma sorunu başladı. Yayın izlerken sürekli donma yaşadığım için defalarca mü...şteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, kutunun tamir edileceği söylendi; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Bu süre içinde 6–7 kez aramama
"İlgili müşteri hizmetlerine çabalarından dolayı teşekkür ederim."
TV+ kullandığım İzmir Karabağlar adresimdeki TV+ kutum 29 Nisan 2026 tarihi...nde arızalandı ve aynı gün 193972525 numaralı arıza kaydı açıldı. Arızanın
"Pınar hanım ve destek ekibine teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell TV+ üyesiyim ve son 20 gündür sürekli “sinyal y...ok” hatası alıyorum. Cihazım ev internetine bağlı olmasına rağmen yayın açı
"Özelikle müşteri temsilcisi yani Pınar hanım ve Gaziantep Erdem Telekom teknisyen arkadaşa teşekkürler ederim problemi ürün değişimi yaparak çözdü"
Turkcell TV+ fiber internet ve TV abonesiyim. Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 5 yıldır aynı fiber hattı kullanıyorum. Son ...1 senedir evimdeki fiber internet bağlantısında hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma problemi yaşıyorum. Üstelik bu sorun sadece Wi-Fi’de değil, modeme kabloyla bağlıyken de deva
22 Nisan 2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında internet ile sunulan TV+ hizmetimiz ve TV+ kutumuz tamamen gittiği iç...in 193680233 numaralı arıza kaydını bıraktık. Telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, uzaktan müdahale yapılmadı, yalnızca “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tü
Uzun süredir Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır ya...yınlar düzenli olarak, neredeyse her 30 saniyede bir donuyor ve izleme deneyimim tamamen bozulmuş durumda. İnternet kaynaklı bir problem olmaması için hız testi yapmak, modemi ve
10 gündür evimizde internet yok. TV kanalları olarak da Turkcell Superonline kullandığımız için televizyonda izlemiyoruz.... Evde orta çağda gibi hissediyoruz. Her aradığımızda gece 02.49 veya 01.00 saatlerinde geleceği söyleniyor ve maalesef müşteri hizmetlerinden ne başka bir açıklama ne de bir çözüm
Turkcell TV Plus hizmetini Turkcell Superonline internetimle birlikte uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır canlı ...yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Maç izlemek için kanalı açtığımda, adeta kaçak yayından izliyormuşum gibi yayın durup durup yeniden geliyor, bu nedenle maç ve diğer
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutusu üzerinden Youtube.com uygulamasında yayın izleyemiyorum. Defalarca denememe rağmen ...sorun devam ediyor ve kutu üzerinden Youtube.com’a erişip video izleyemiyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı da oluşturuldu ve kendileri de arıza
Superonline TV Plus aboneliğimi Adana Çukurova’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TV Plus hizmeti sıra...sında internet sürekli kopuyor, her seferinde yeniden Wi-Fi şifresini girince yayın tekrar geliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Bu nedenle TV Plus’ı kesintisiz k
06.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime Turkcell TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip mahalleden çıkmada...n bağlantım tamamen koptu. 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve ekip tekrar geldi, ancak gelen kişi gider gitmez bağlantı yine koptu. Bunun üzerine yeniden arıza kaydı bı
Uzun süredir Turkcell TV kutusu ile yayın sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli reset atıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor v...e bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetler
Samsung marka televizyonumda yaklaşık 3-4 aydır sadece TV+ ve TV+ üzerinden izlediğim kanallarda ses kesik kesik geliyor.... Aynı televizyonda Youtube.com gibi diğer uygulamalarda böyle bir problem yaşamıyorum, sorun yalnızca TV+’ta ortaya çıkıyor. Yaklaşık 12 yıldır TV+ abonesiyim ve bugüne kadar hiz
21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör
"Sorun giderildi, teşekkürler"
73817127 numaralı TV Plus aboneliğimde uzun süredir TV donma sorunu yaşıyor...um. LG marka televizyonumda yayın izlerken zaman zaman çok sık donmalar olu
Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşı...yorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
