Yeni Satın Alınan TV+ Hesabım Giriş Hatası Nedeniyle Aktif Değil

İPhone 16 cihazım üzerinden TV+ uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Kimlik doğrulama sırasında bildirilen loginname kayıtlı değil, lütfen müşteri hizmetleri ile irtibata geçiniz. (20306) ” uyarısını alıyorum ve hesabı kullanamıyorum. Hesabı yeni satın almama rağmen en başından beri bu hatadan dolayı giriş yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep formu doldurtuldu ancak buna rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi, mağduriyetim devam ediyor. Satın aldığım hizmeti kullanamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.

Hesabımın derhal aktif edilmesini ve TV+ hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.