Turkcell TV+ Ücretsiz TV+ Pro Değişimi İçin Eski TV+ Kutusunun YouTube Donması Şikayeti

Mehmet · 2026-09-03T13:13:14+03:00

Yıllardır Turkcell Superonline fiber ve TV+ abonesiyim, evimde 1000 Mbps internet var. Ancak eski TV+ kutum güncel Youtube.com videolarını oynatırken kilitleniyor ve donuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm üretmek yerine bana kampanya çıkmadığını söylüyorlar. Parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Kutumun ivedilikle yeni nesil TV+ Pro ile ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Turkcell TV+

3 Eylül 13:137

Turkcell TV+

3 Eylül 13:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

Benzer Şikayetler

Turkcell TV+ Kampanya Geçişinde Çelişkili Bilgiler Ve Ücretsiz Cihaz Taleplerim Karşılanmıyor

Tc Kubilay

Turkcell TV+

27 Ekim 2025 23:06733

Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda “TV+ Pro Fiber Kampanyası” kapsamında hizmet almaktayım. Taahhüdüm 25 Aralık ...2025’te sona erecek. Yeni dönemde “TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası” na, 1000 Mbps hız ve aylık 850 TL ödeme ile geçmek istiyorum. Ancak bu kampanyaya geçiş sürecinde c...

TV Kutusu Değişiminde Çelişkili Bilgilendirme Ve 2.250 TL Ücret Talebi

Hasan

Turkcell TV+

24 Temmuz 12:44266

Turkcell TV+ hizmetimde kullandığım TV kutusunu, ev içinde oda değişikliği yapacağım için Pro Wi‑Fi’li cihazla değiştirm...ek istedim. İlk görüşmemde cihaz değişikliğinin ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Daha sonra arandığımda ise bu işlemin 750 TL servis ücreti karşılığında yapılacağı, eski cihazın al...

Çözüldü

Eski TV+ Kutusu Arızalı Yeni Cihaz Değişimi Talebi

Turgay

Turkcell TV+

28 Ocak 11:07655

"Sorunum buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."

Eski TV+ Kutusu İle Güncel Ücret Ödemek Adil Değil, Çözüm Bekliyorum

Murat

Turkcell TV+

2 Aralık 2025 13:162.220

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kut...usunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...

2 Destek

Eski TV+ Cihazım Sürekli Donuyor, Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Kerem

Turkcell TV+

19 Aralık 2025 12:521.330

Uzun yıllardır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Yaklaşık 10 senedir kullandığım TV+ cihazımda son en az 6 aydır süre...kli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, donuyor ve bu nedenle kaliteli bir TV+ hizmeti alamıyorum. Cihazın artık kullanım ömrünü doldurduğunu, bu ...