Avcılar’da TV+ Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

İstanbul Avcılar’da kullandığım Turkcell TV+ hizmetimle ilgili olarak 11.09.2026 tarihinden bu yana televizyon izleyemiyorum. TV+ kutusunun üzerindeki ışık sürekli selektör gibi yanıp sönüyor, yayın gelmiyor ve bir haftadır evde TV izleyemiyoruz.

Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda sadece kayıt açıldı ve “servis yönlendirilecek” denildi, ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Komşularımda TV ve internet hizmeti normal çalışırken benim hattımda hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

0533********54 numaralı hattıma/sabit aboneliğime ait bu arızanın acilen yerinde servis yönlendirilerek giderilmesini ve bir haftadır alamadığım hizmet karşılığında ücret iadesi veya fatura indiriminin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.