TV+ Kutusunun Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ kutusu arızalandığı için... 23 Temmuz tarihinden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her gör
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ kutusu arızalandığı için... 23 Temmuz tarihinden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her gör
Turkcell TV+ EC2108VS kutusunu yaklaşık 1,5 haftadır kullanırken sürekli kendiliğinden kapanma ve sinyal hatası sorunu y...aşıyoruz. Normal TV akışında izleme yaparken cihazın üzerinde iki yeşil ışık yanmasına rağmen ekranda sinyal hatası uyarısı alıyoruz ve yayın kesiliyor. Cihaz neredeyse her 5 dakik
Uzun süredir Superonline abonesiyim, yaklaşık son 6 aydır da TV Plus paketini yoğun şekilde kullanıyorum. Bu süre içinde... TV Plus kutusunda her gün tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal geçişleri aşırı yavaşlıyor, bir süre sonra yayın takılıp kalıyor ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor, k
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır televizyon izlemek istediğim her se...ferinde ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Aynı evde kullandığım diğer yayınlarda ve televizyonda hiçbir çekim ya da görüntü problemi yokken sadece TV+ üzerind
Turkcell TV+ ve internet hizmetimi 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ay boyunca farklı günlerde toplamda yaklaşık... 7 gün hiç internet gelmediği için TV+ yayınlarına da hiçbir şekilde erişemedim. Bu sürelerde modem ve cihazlar açık olmasına rağmen yayın açılmıyor, internet bağlantısı tamamen ke

Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaklaşık 6 aydır yayın donmaları ve zaman zaman televizyonun hiç açılmaması s...orunları yaşıyoruz. Yayın sırasında sık sık donma oluyor, bazen de cihaz açılmıyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Bu süreçte arıza için şimdiye kadar 4 defa ekip
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır TV+ kutumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceleri cihazı...n üzerindeki yeşil ışık yanmasına rağmen bağlantı kuramıyor, ekranda X ile başlayıp e10 ile biten bir hata kodu görünüyordu. Bir süre sonra ise cihaz tamamen açılmamaya başladı ve

Turkcell ev interneti ile kullandığım TV+ kutusuna 02.07.2026 tarihinde saat 01.30 civarında giriş yapamadım. Cihaza eri...şmeye çalıştığımda sürekli güncelleme gerekli uyarısı alıyorum ve uygulamaya giremiyorum. Ayrıca hızlı giriş özelliği de hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorunun benden kaynaklı olu
TV plas izlerken sürekli donuyor özellikle geriden izleme yaptığımızda Donuyor devam ediyor her kanalda her yayında olu...yor müşteri hizmetleri aradım cihazı açıp kapatıyorlar sonra yine aynı bir çözüm bulmuyorlar çok artık kapatacağım boş yere para ödüyorum
Uzun süredir TV Plus uygulamasını Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır özellikle uygulamalar sekmesin...deki dizi ve filmlerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Superonline TV Plus hizmeti için kurulum yapılırken bana sistemin kablosuz bağlantı ile sorunsuz çalışacağı söylendi ve ...kurulum da kablosuz olarak yapıldı. Ancak cihaz ilk takıldığı günden beri sürekli yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum, yayın akıcı olmuyor ve televizyon izlemek işkenceye d

Turkcell Superonline Turkcell TV+ hizmetini 5512**70 numaralı abonelik üzerinden kullanıyorum. 8.05.2026 Cuma gününden b...eri Turkcell TV+ yayınlarını izleyemiyoruz. Evdeki küçük beyaz Turkcell TV+ kutusunun üzerinde “Alarm” kırmızı ışığı sürekli yanıyor ve yayın gelmiyor. Arıza başladığı gün müşteri
"Pınar hanım ve destek ekibine teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell TV+ üyesiyim ve son 20 gündür sürekli “sinyal y...ok” hatası alıyorum. Cihazım ev internetine bağlı olmasına rağmen yayın açı
Superonline TV Plus aboneliğimi Adana Çukurova’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TV Plus hizmeti sıra...sında internet sürekli kopuyor, her seferinde yeniden Wi-Fi şifresini girince yayın tekrar geliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Bu nedenle TV Plus’ı kesintisiz k
Uzun süredir Turkcell TV kutusu ile yayın sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli reset atıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor v...e bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetler
21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör
Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşı...yorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki... ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge
"Problemimi yazdıktan birkaç gün sonra firma tarafından arandım ve sorunum giderildi. Özellikle görüşme yaptığım müşteri temsilcilerinin olumlu ve nazik tutumları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim ve yaklaşık 15–20 gündür İzmir Karşıyak...a’daki adresimde TV+ yayınım sürekli kesilip geliyor, hiçbir şekilde düzgün
"Hızlı ve mükemmel ilgi alaka. Çok teşekkürler. Neredeyse aynı gün sorun çözüldü."
Turkcell TV+ hizmetini akıllı televizyonumda siyah Turkcell TV+ kutusu ile ...kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayın sırasında görüntü 5 saniye normal şek
"İyi ki Turkcell"


"Tarafıma geri dönülerek sorunum çözüldü. Konu ile ilgili bilgi verildi. Müşteri temsilcisi net olarak bu durumu anlatarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ abonesiyim. Kullandığım TV+ ...kutusu arıza yapınca 26 Şubat 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve eve
TV Plus 800-p-2001 model TV kutum dün itibarıyla sürekli olarak hata vermeye başladı ve hiçbir kanal açılmıyor. Cihazı a...çıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor ve şu anda hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede uzaktan ya da gerekiyorsa teknik destekle çözülmesini, cihazın t
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. TV Plus cihazım sürekli açılıp kapan...ıyordu, bunun üzerine arıza tespiti yapıldı ve cihaz değişimi kararı verildi. Ancak gelen personel cihazı “Yan Oda” olarak tanımlamış ve bu yüzden faturama ekstra ücret yansımış.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100