to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Kutusu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
21 Ağustos 18:411
TV Plus uydu kutumda yaklaşık 10 gündür kanallar tamamen gitti ve ekranda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Cihazı kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli farklı birime yönlendirildiğimi söyleyip beni tekrar ana menüye yönlendirdiler. Sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı, herhangi bir teknik destek ya da randevu da verilmedi.
Uydu kutumun ve hizmetimin kontrol edilerek arızanın giderilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini ve 10 gündür faydalanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 18:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
