to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Cihazı Kablosuz Çalışmayınca Yayın Kesintileri Ve Donma Sorunu
Superonline TV Plus hizmeti için kurulum yapılırken bana sistemin kablosuz bağlantı ile sorunsuz çalışacağı söylendi ve kurulum da kablosuz olarak yapıldı. Ancak cihaz ilk takıldığı günden beri sürekli yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum, yayın akıcı olmuyor ve televizyon izlemek işkenceye dönüştü.
Yaşadığım sorundan sonra TV Plus servis ekibi eve geldi ve bu cihazın kablosuz bağlantı ile çalışmayacağını, kablo çekilmesi gerektiğini iletti. Kurulum aşamasında özellikle kablosuz kullanmak istediğimi belirtmiş olmama ve bana bu şekilde kuruluma onay verilip işlem yapılmasına rağmen, şimdi bunun mümkün olmadığının söylenmesi beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettiriyor. Madem kablosuz çalışmıyor, neden kurulum baştan kablosuz yapıldı anlamış değilim.
İzmir Karabağlar’daki aboneliğim için 153392258 numaralı kaydımla kullandığım bu hizmette, bana satış ve kurulum aşamasında söylendiği gibi TV Plus cihazımın kablosuz olarak sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve yayın donma/kesinti sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Turkcell sınıfta kaldı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
