to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ hizmetim 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Esenyurt / İstanbul’daki adresimde kullanılan TV+ cihazında... arıza oluştu ve yayın tamamen kesildi, 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 24.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 74238357 numaralı kayıt
"Saha ekipleri gelip TV Plus kutusunu değiştirdiler şu anda sorun yok"
Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle yaklaşık 1 haftadır yayın alamama sorunu yaşıyordum. Evimde 2 adet TV+ cihazı bulunu...yor, bunlardan biri sorunsuz çalışırken diğerinde kesinlikle yayın alamıyordum. Buna rağmen defalarca aramama karşın cihazda sorun olmadığını, hattın kontrol edildiğini ve sorunun
"TV+ Plus kutu değişikliği yapılmış olup sorun giderilmiştir hızlı bir aksiyon alındığı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce, 3 Aralık itibarıyla Turkcell Superonline interneti ile ...birlikte ev TV+ ve hbo Max hizmetini kullanmaya başladım. TV’yi dahili TV+
2022 ile 2025 yılları arasında Turkcell evde internet ve TV+ hizmetini kullandım. Aralık 2025’te taahhüdümün biteceği ve... faturamın 700 TL’den 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Yeni fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, faturadaki tutarın “Yan Oda hizmeti” nedeniyle bu
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığım cihaz uzun süredir arızalı olmasına rağmen sorunuma çözüm üretil...ememesinden şikayetçiyim. TV+ cihazı zaman zaman hiç açılmıyor, bu nedenle hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce ilk kez olmak üzere toplam 3 kez müşteri hiz
"Görüşme gerçekleşti. Yansıtılan ücretin faturada servis bedeli yazsa da aynı ay içinde yaptığım devir bedeli olduğu tespit edildi. İlgilerine teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Son...y marka televizyonumda TV+ kutusu üzerinden kullandığım TV+ uygulaması çoğu
Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım IP 7253 HD model cihazım arızalandığı için 30.12.2025 tarihinde arıza kaydı ...oluşturdum. Ardından teknik ekip adresime geldi ancak arızalı cihazın değişimi için ikinci el, daha önce kullanılmış bir cihazla değişim yapılacağı tarafıma iletildi. Bu nedenle de
Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ Ev internetli aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır televizyon yayını izlerken sür...ekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın takılıyor, duruyor ve izlenemez hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan cihaza bağlanıp güncel
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 18 ay taahhütlü, yeni müşteri 1000 Mbps limitsiz – 6 ay ücretsiz TV+ (HD Ku...tu) kampanyasına abone oldum. Kablosuz kurulum, modemin evde eşit çekim sağlayacağı şekilde orta noktaya yapıldı. Kurulum sırasında servis çalışanlarına TV Box’ın kablosuz bağlantı
TV+ cihazı ile canlı yayın TV izlerken yayın kesiliyor ve bununla ilgili düzenli olarak şikayetimizi destek talep ettiği...mizi dile getirdik. Ancak talep açıldı kontrol ediyoruz şeklinde dönüşler aldık. Hiçbir şekilde tarafımıza geri dönüş sağlanmamış olup ayrıca talebimize cevap verilmedi elimizdeki
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve TV+ hizmetinizle ilgili yaklaşık 4 aydır çözülemeyen bir cihaz arızası yaşıyorum.... TV izlerken kanal bir anda kapanıyor, sinyal kesiliyor ve yayın sürekli gidip geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan yeni sinyal gönderi
Turkcell ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ hizmetinde uzun süredir her gün yayın donması ve ses kesilmesi sorunla...rı yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, ses gidip geliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte Turkcell tarafından üç kez teknik se
Yaklaşık bir aydır TV+ hizmetini doğru düzgün kullanamıyoruz. Küçük siyah TV kutusunda arıza var, kanalı değiştiremiyoru...z ve yayın sırasında ekranda sürekli sarı beyaz çizgiler çıkıyor. Yayın düzelir gibi oluyor ama hemen tekrar bozuluyor ve bu durum bir aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşte
İnternet üzerinden satın alarak kullanmaya başladığım TV Plus hizmetinde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sürek...li gidip geliyor, görüntü kesilip tekrar geliyor ve bu nedenle doğru düzgün yayın izleyemiyorum. Hbo Max için ayrıca ekstra üyelik de aldım ancak bu ekranda gidip gelme sorunu yüzü
Uzun süredir TV+ kutusu ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir TV kutusunu açtığımda ekranda sürekli beyaz,... karıncalı bir görüntü oluşuyor ve bu problem belirli aralıklarla devamlı tekrar ediyor. Normal şekilde açılıp çalışması gerekirken televizyonu her açıp kapattığımda aynı sorunla k
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde yaklaşık 1 aydır sürekli donma ve yetersiz performans sorunları yaşıyoru...m. Sorunlar Etimesgut bölgesindeki adresimde meydana geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca cihazı kapatıp açmam istendi, ancak herhangi bir kalıcı
Turkcell TV Plus hizmetini Samsun’da yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum. Son 6-7 aydır ise sürekli olarak yayın donması ve... ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak dört kez Turkcell müşteri
"Müşteri hizmetlerinden gayet memnun kaldım"
2023 yılından beri Samsun’da, Superonline internet altyapısı ile TV Plus hi...zmetini taahhüt kapsamında kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana
Turkcell TV Plus modem üzerinden giriş yaptığımda uygulama 2 gündür açılmıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve modem ile... cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Adana’da yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 2 saat 46 dakika boyunca 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
