Turkcell TV+ Arıza reset atma

Uzun süredir Turkcell TV kutusu ile yayın sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli reset atıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetler...

İstanbul Esenyurt’ta Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetiyle yaklaşık 10 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gün, günde defalarca bağlantı kopmaları oluyor, 3 günde bir mutlaka arıza yaşıyorum. Buna rağmen düzenli olarak her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapıyoru...

Turkcell TV Plus uygulamasını kullanıyorum. Uygulama bazen canı istiyor açılmıyor? Bazen elektrik gidince saçma bir şekilde " işleminizi gerçekleştiremiyoruz 140" yazılı bir uyarı çıkıyor. Ayrıca internetten de memnun değiliz sürekli kopukluklar oluyor. Reset atıyoruz öyle düzeliyor. Aylık 300₺ alma...

Ntp zaman senkron hatası aldığım Turkcell Plus da müşteri hizmetlerine ne telefon ederek ne de canlı destekten asla ulaşamıyorum. TV Plus i kullanamıyorum. Defalarca reset attım, fişini takip çıkardım ama çözüm olmadı, müşteri hizmetleri bu aşamada destek olmalı, ama kimse yok!

TV Plus ürünüm sürekli donuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramam ya da kutuya reset atmam gerekiyor. TV keyfini kaçırıyor. Dahası müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnovasyonlarını takdir etmekle birlikte kalitesi iyice düştü Turkcell'in. Değişim yakındır. 15-20 dakika dayanabildim beklemey...