TV+ Kutuda Güncelleme Uyarısı Ve Hızlı Giriş Çalışmıyor

Turkcell ev interneti ile kullandığım TV+ kutusuna 02.07.2026 tarihinde saat 01.30 civarında giriş yapamadım. Cihaza erişmeye çalıştığımda sürekli güncelleme gerekli uyarısı alıyorum ve uygulamaya giremiyorum. Ayrıca hızlı giriş özelliği de hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlamak için önce kabloları kontrol ettim, ardından hem modemi hem de TV+ kutusunu resetleyip yeniden başlattım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Gecenin bu saatinde TV+ hizmetini kullanamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini sabah arayacağım fakat böyle temel bir hizmetin bu şekilde sorun çıkarması kabul edilebilir değil.

Turkcell’den TV+ kutumdaki bu güncelleme sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, hizmeti kesintisiz kullanabilmem için gerekli tüm teknik desteğin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhütsüz olarak fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.