Türk Telekom
Şikayetler
Aile Paketi405
Altyapı18.952
Bana Özel Paketler2.158
Çocuk Hattı148
e-dergi153
Ek Paket1.546
eSIM747
Ev Telefonu954
Fatura35.007
Faturalı Paketler3.738
Faturasız Paketler792
Hat Başvurusu1.029
Hat Devir868
Hat Dondurma332
Hat İptali1.108
Hat Taşıma6.882
Hız Testi884
İçerik Servisleri1.610
İnternet94.669
Kampanya2.101
Kamu Tarifeleri520
Magnet1.241
Mobil İmza295
Mobil Ödeme1.614
Modem6.147
Numara Değiştirme439
Numara Engelleme281
Pin Kodu25
Prime3.111
Puk Kodu9
Selfy410
Sınırsız Paket102
Sil Süpür2.216
Sim2.781
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.316
Taahhüt8.725
Tarife Değişikliği1.713
Tivibu3.509
TL Yükleme553
Yurt Dışı Paketleri1.413
Taahhüt Sona Erdiğinde Faturam Üç Katına Çıktı; Bilgilendirme Eksik
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhütlü paketim bittikten sonra gelen faturamda ciddi bir artı...şla karşılaştım. Geçtiğimiz aya ait faturam 1.017,12 TL olarak kesildi, oysa taahhüt döneminde aylık yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak te
Randevuya Ekip Gelmedi Açıklama Ve Acil Kurulum Talebi
Türk Telekom’dan yeni ftth ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve 27.07.2026 tarihinde saat 08:30–13:30 aralığına... kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi.
Ayıplı İnternet Ve Tivibu Hizmeti: Sürekli Kesintiler Ve Bozuk Cihaz
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Aksoy Mahallesi, Karşıyaka/İzmir adresindeki hatt...ımda yaklaşık bir yıldır internet bağlantısı sürekli kopuyor, sık sık uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve Tivibu kutusu bozuk olduğu için cihazın özelliklerini kullanamıyor, yayın

Türk Telekom’un Fahiş 2400 TL Faturası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom internet aboneliğim geçen ayın 16’sında sona ermiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu ay...a ait 2.400 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bugün internetimin tamamen kesilmesiyle durumu fark ettim ve bankadan kontrol ettiğimde bu fatura ile karşılaştım. Hemen Türk Telekom m
Ödeme Yapıldığına Rağmen Borç Görünmüyor Ve Aşırı Ücret Yansıyor
Türk Telekom mobil faturalı hattımı kullandığım güne gerçekten pişmanım. Hattımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağm...en ödemem yapıldığı halde sistemde ödenmemiş gibi görünüyor ve bununla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Buna ek olarak paket satın aldığım halde hattıma muhtemelen aşım yansıtılmış
İzinsiz 319 TL İçerik Servisi Ücreti Ve Mobil Ödeme Kapatılmasını Talep Ediyorum
Türk Telekom hattımda Şaşmaz 15 aylık 25 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturam yaklaşık 1900 TL gelince detaylara bakm...a ihtiyacı duydum ve onayım olmadan hattıma 319 TL tutarında “içerik servisi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Banka/kredi kartım yok, hattım üzerinden hiçbir satın
Taahhüt Bitişi Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Faturaya İtiraz
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattın abonesi yakınım, interneti ak...tif olarak kullanan ise benim. Taahhüdün bittiğine dair gelen SMS’i tatilde olduğumuz için fark edemedim, mesajı bugün, 27.07.2026 tarihinde gördüm. Mesajı fark ettiğim anda “taahh
Türk Telekom Hatım Sadece Acil Durum Aramalarına İzin Veriyor, Çözüm Bekliyor
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yurt dışı bir telefon kullanıyorum. Telefonumun BTK onayı bulunuyor ve hâlâ ...yaklaşık bir aylık yasal kullanım hakkım varken hattımda sorun yaşıyorum. Kendi telefonuma Türk Telekom hattımı taktığımda telefon sadece “acil durum aramaları” na izin veriyor, an
Türk Telekom Mobil Şebeke Kapsama Sorunu Ve Acil İletişim Kesintisi
Türk Telekom Mobil Şebeke Kapsama Sorunu hakkında şikayet Kayseri ili Hacılar ilçesinde bulunan bağ evimde ( Sakar Çift...liği, Kümeevler) uzun süredir Türk Telekom mobil şebeke kapsama sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede telefon görüşmeleri çoğu zaman yapılamamakta, yapılan görüşmeler ise sık sık
Öne ÇıkanKonular
Gizli Ceza Ve Yanıltıcı Taahhüt Teklifi
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve bugüne kadar taahhütlerimi düzenli olarak yerine getirdim. Türk Telekom mobi...l uygulaması üzerinden bana “internette Fırsat Kampanyası – Yalın 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” adıyla, süreyle sınırlı bir taahhüt yenileme teklifi gösterildi. Mevcut internet
Alaçatı’da Türk Telekom Mobil Sinyali Aşırı Zayıf Ve Çözüm Bulunamadı
İzmir Çeşme Alaçatı Mahallesi’nde kullanmakta olduğumuz Türk Telekom mobil hattı yaklaşık 3 aydır son derece zayıf çekiy...or ve çoğu zaman arama sağlayamıyoruz. Hem telefonla arama yapmakta hem de çağrı almakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştük an
Türk Telekom Evde İnternet Hızının Yarıya Düşmesi Ve Cayma Bedeli Taleplerine Karşı İtiraz
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Osmangazi’deyken 50 Mbps... hızında bir ev interneti kullanıyordum ve taahhüt sürem 24.03.2027 tarihinde sona erecek şekilde devam ediyor. Şehir değişikliği sebebiyle Manisa Yunusemre ilçesine taşındım. Yen
Sabit İnternet Kesintisi Ve 90 Gün Beklemeli Cayma Ücreti İtirazı
27.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve o andan itibaren inter...nete erişim sağlayamadım. Yaklaşık iki saat boyunca telefondan farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, internetim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen her biri kendi taraflarınd
Ankara Çankaya’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
23.07.2026 tarihinden bu yana Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik d...urumda. Yaklaşık 5 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda sadece bölgede genel bir

Türk Telekom Ev İnternetim Kesintili Ve Çözüm Saati Sürekli Erteleniyor Ciddi Mağduriyet
26/07/2026 saat 12:23’ten beri Ümraniye Tatlısu Mahallesi Quatro İstanbul sitesindeki adresimde Türk Telekom ev internet...im genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Defalarca denememe rağmen bağlantı kuramıyor, hizmet alamıyorum. Son 24 saat içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve 5780****
Türk Telekom Sivas Merkez Diriliş Mahallesinde 1 Bar Şebeke Ve Düşük İnternet Yüksek Fatura Şikayeti
Türk Telekom hattımı Sivas Merkez Diriliş Mahallesi’nde kullanıyorum. Son model Samsung telefonuma rağmen uzun zamandır ...ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Şehrin tam merkezinde olmama rağmen telefon neredeyse sürekli 1 diş şebeke gösteriyor, mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da dakikalarca say
Türk Telekom’da Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyoru...m. Sözleşmemde 15 Mbps olarak tanımlı bir paket kullanmama rağmen bağlantı çoğu zaman 5–6 Mbps’i bile zor görüyor; çoğu anda sayfalar açılmıyor, bağlantı kopup tekrar geliyor. Günü
İzinsiz Yüklenen Suudi Arabistan 10 GB Veri Paketi Ve 1200 TL Ücretine İtiraz
Uzun yıllardır, 1998’den beri aynı numarayı kullanıyorum ve son 4 yıldır da Türk Telekom mobil hattı kullanan bir Prime ...müşterisiyim. Suudi Arabistan’a hayatım boyunca hiç gitmedim ve yakın zamanda da gitmeyi planlamıyorum. Buna rağmen hattıma, sadece Suudi Arabistan’da kullanılmak üzere olduğu söyl
Türk Telekom Prime Jandarma Tarifesinde Muud Premium Aktivasyon Kodu Gönderilmedi
Türk Telekom Prime Jandarma tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Muud Premium aboneliğinin ücretsiz olduğu belirt...ilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır aktivasyon kodum tarafıma iletilmiyor. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir temsilci konuya hakim de
Türk Telekom Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
Türk Telekom’dan eşim, çocuğum ve kendime ait olmak üzere toplam üç mobil hattım vardı. Bulunduğum bölgede Türk Telekom ...çekmediği için, iletişim kurmakta sürekli sorun yaşadım ve bu nedenle 24 Temmuz 2025 tarihinde üç hattımı da Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Hatlarımı taşıdıktan sonra Türk Tel
Vaat Edilen 100 Mbps Hızı Alınamıyor, Sürekli Bağlantı Kopması
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve abone numaram 8862340024. Türk Telekom'a geçtiğim günden beri vaat edile...n 100 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum; bağlantıda sürekli kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde modemi
Türk Telekom'da İnternet Ve Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Hız Garantisi İhlali
İstanbul Güngören’de yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. H...em ev internetimde hem de mobil hatta sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bağlantı alamıyorum. İnternet hızım 500 Mbps iken beni arayıp 1000 Mbps h
Türk Telekom Faturamda Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Türk Telekom hattıma ait cep telefonu faturam için 27.07.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden otomatik ödeme talimatım bu...lunmasına rağmen, aynı fatura için aynı gün akşam saatlerinde eşim de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden farklı bir kartla tekrar ödeme yapmış. Bu nedenle 5423****18 numaral



















