to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1,5–2 ay önce babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için Vadi İstanbul Türk Telekom mağazasına... gittim. Gerekli tüm prosedürler ve sözleşmeler mağazada yapıldı, 2.000 TL ödememi de o gün gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta önce evrakların ulaşmaması nedeniyle hattımın kapat
Türk Telekom hattım üzerinden Astrolojim Club isimli bir servise, katıldığım bir dersin QR kodlu linkine tıklayınca bu s...iteye yönlendirildiğim için yanlışlıkla abone olmuşum. Herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım net şekilde alınmadan bu abonelik başlatılmış ve hattıma ücret yansıtılm
Türk Telekom faturasız hattımı 8 Haziran’da taahhütlü olarak 12 ay süreyle aylık 465 TL olacak şekilde bir tarifeye geçi...rdim. Buna rağmen 2 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut taahhütlü tarifemin biteceği söylenerek yeni bir pakete geçmem gerektiği belirtilip yönlendirildi
12.10.2026 tarihli faturamda, 3480 moonkids isimli bir mobil uygulama için onayım ve bilgim olmadan hattıma 319 TL tutar...ında servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde onaylamadım. Onaysız ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu hizmetin derhal iptal edilmesini ve faturama y
Türk Telekom üzerinden mevcut internet hattımın fiber'e geçirilmesi için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra gelen eki...p, binada daireme kadar giden kablonun olmadığını, bu kabloyu benim çektirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Eylül ayının ikinci haftasında, yaklaşık 15'i gibi, bir elektrikçiy
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 7024774966 numaralı abonel...iğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır evde internetim yoktu. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunun giderilmesini istedim, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını sö
Türk Telekom mobil hattıma Suudi Arabistan paketi tanımlatmıştım, bu paketin ücretini de ilgili dönem için ödedim. Paket...i 5 Ağustos civarında aldım ve yalnızca o ay için kullanmayı düşünüyordum. Ancak bir sonraki aya, yani Eylül 2026 dönemine 360 TL civarında ekstra bir ücret daha yansıtıldığını, f
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.10.2026 tarihinde bittiği için 27.10.2026 tarihinde saat 13:14’te müşteri hizmet...lerini arayarak taahhüt yenileme ve paket değişikliği talebinde bulundum. Özellikle 40 GB internet içeren paketi istediğimi, 30 GB paketle arasındaki yaklaşık 30 TL fark nedeniyle
27.10.2026 tarihinde saat 14:58 civarında sabit hat aboneliğimle ilgili olarak Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafında...n arandım. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve konuşma tarzı son derece kabaydı ve bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Temsilci, sunulan kampanyaya girmediğim takdird
Türk Telekom mobil hattımda aile paketi kullanıyorum. Bugün yaklaşık bir saat önce “Aile Prime Düşün 100 Paylaşım” isiml...i ek internet paketini satın aldım. Bu paketi aile üyelerimle de kullanacağımızı düşünerek aldım ancak aynı gün, aynı saatlerde yaptığım kontrollerde paketi sadece benim kullanabil
Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim ve aylık 936,98 TL ödüyorum. Hattımda 50 GB internet paketim olmasına rağme...n son 2–3 haftadır evde, işte ve sokakta neredeyse hiçbir yerde internet çekmiyor, sürekli donuk kalıyor. Paketi kullanamıyorum, bu yüzden sözde 50 GB internetim var ama bitmiyor,
Balıkesir merkezde yaşayan bir öğrenciyim ve aynı zamanda çalışıyorum. Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres d...eğişikliği talebinde bulundum. 26 Ekim’de işlemi başlattıktan sonra teknik servis ekipleri beni arayarak 27 Ekim sabah 10.30’da evde olmam gerektiğini, o saatte gelip nakil işlemin
19 Ekim tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemini internet üzerinden yaparken, 14 gü...n içinde cayma hakkımı kullanmam durumunda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a geçirdim. Türk Telekom’a g
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne... de arayan, bu süreçte mağdur edildim. İlk randevum 26.10.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasındaydı, belirtilen zaman aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bunun
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, iznim ve onayım olmamasına rağmen hattıma taahhütlü tarifeyi norma...l, yüksek fiyatı üzerinden tanımlamışlar. Herhangi bir işlem talebim, onayım ya da imzam olmadan bu tarifeyi kullanıma sunmaları nedeniyle hattım üzerinden arama da yapamıyorum. T
Türk Telekom’un Çankaya/Ankara Gaziosmanpaşa Kazım Özalp Mahallesi Kırçiçeği Sokak’taki kazı çalışması sonrasında yolu k...apatmayıp çukur bıraktığı için mağdur oldum. 21 Ekim tarihinde bu sokaktan geçerken aracım bu kapatılmamış çukura girdi ve lastiğim yarılarak kullanılamaz hale geldi. Bu olay nede
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde hızımı artırırken bana fiber gücünde yeni bir modem, 24 ay taksitli olarak tekl...if edildi ve ben de kabul ettim. 20.10.2026 tarihinde hem hız artışı hem de modem için onay verdiğim halde, faturama ilk cihaz taksiti yansıtılmasına rağmen üzerinden 1 hafta geçme
Türk Telekom evde internet için online özel kampanyadan başvuru yaptım. Başvurum alındıktan sonra tarafıma SMS ile altya...pı çalışmalarının yapılacağı ve 180 gün içinde değerlendirileceği bilgisi verildi ancak bana adresimde altyapı olmadığı söyleniyor. Benimle aynı adreste, karşı binada oturan komşu
Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen arama yapmak istediğimde, hattım fatura...sızmış gibi “Konuşma yapabilmeniz için lira yüklemeniz gerekmektedir.” şeklinde bir bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Bu sorun 26 Ekim 2026 tarihinde ba
Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden hizmet almaktayım. 1000 Mbps olarak tanımlı paketimi 23.10.2026 tarihinden... itibaren hiç kullanamıyorum, internet tamamen yok. Türk Telekom uygulamasında da 23.10.2026 ile 27.10.2026 tarihleri arasında genel arıza ve planlı çalışma olduğu bilgisi yer alıy
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt 27 Ekim 2026 tarihinde saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitmiş... olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni, çok daha yüksek bir fiyat üzerinden taahhüt yenilenmiş olduğunu fark ettim. Önceki fatur
Türk Telekom mobil hattım genç tarifesindeyken aylık yaklaşık 150 TL ödeme yapıyordum. Ancak bilgim ve onayım olmadan fa...rklı bir tarifeye geçirilmişim ve bu değişikliğe bağlı olarak hattı kullanan 73 yaşındaki annemin üzerine 650 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmış. Haziran ayından itibaren
23.10.2026 tarihinde saat 15:30 sularında Antalya Gülük Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek ev fiber internet hattımın nak...il işlemini başlatmak istedim. İşlem için modemimi de teslim ettim ve bana naklin 2 gün içerisinde gerçekleşeceği sözlü olarak iletildi, ancak herhangi bir başvuru numarası veya ya
