to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Ev internetimi yenilerken bana Tivibu Ev hizmeti promosyon olarak verildi ve tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Tivibu’yu kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, almamın zorunlu olduğu ifade edildi ve cihaz teslim edildi. Hizmeti hiç kullanmayacağım için cihazı daha sonra attım.
Yaklaşık 1–1,5 yıl önce verilen bu Tivibu hizmetinin ücretinin faturama yansıtıldığını bu ay fark ettim. Yaklaşık 89 TL Tivibu ücreti alındığını gördüm. Bana herhangi bir sözleşme, taahhüt içeriği, ücret bilgisi, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, yalnızca kurulum linki gönderildi.
Durumu fark edince Türk Telekom ile görüştüm, hattımın bulunduğu Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde yapılan işlemle ilgili olarak Tivibu’yu iptal etmek istediğimi ilettim. Onlarda iptal ettiklerini söylediler. Ancak bana, cihaz yoksa benden ciddi bir bedel talep edileceği söylendi. Cihazı, ücretsiz ve zorunlu bir promosyon gibi anlatıldığı, ayrıca kullanmayacağımı da baştan belirttiğim için saklamadım ve şu an elimde değil.
Ben, bilgi ve onayım dışında ücretli hale getirilen bu Tivibu hizmetinin iptal edilmesini, bugüne kadar faturama yansıtılan Tivibu bedellerinin iadesini ve kutu olmadığı gerekçesiyle tarafıma çıkarılmak istenen ek bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom Tivibu'lu 100 MB internet paketini 385 TL bedelle kullanıyordum. 5 Eylül 2025 tarihinde yeni bir taahhüt vererek paketi 785 TL'ye yeniledim. Ancak sonrasında bu fiyatın sadece internet için geçerli olduğu, Tivibu paketi için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Bunu...
Yaklaşık üç yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım. Sözleşme sırasında yanında Tivibu Ev hizmetinin hediye olduğu söylendi; ancak televizyonumuz eski olduğu için özellikle istemediğimizi belirttik ve Tivibu cihazı da hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir ay önce fatu...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiydim; taahhüdüm Aralık ayı itibarıyla sona eriyordu. Birkaç ay öncesinden itibaren Türk Telekom tarafından aranmaya başladım. Ardından Kasım ayında ben de müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyat teklifi almak ve Tivibu hizmetimi iptal ettirmek istediğimi b...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğiyle birlikte, istemediğim halde Tivibu hizmeti de tarafıma verilmiştir. Sözleşme yapılırken Tivibu iç...
2020 yılında pandemi döneminde evimize internet bağlatırken Tivibu paketi istemediğimizi özellikle belirttik ve bu nedenle bize herhangi bir Tivibu cihazı ya da kutusu teslim edilmedi. İnterneti bağlayan görevliler de Tivibu’nun önemli bir hizmet olduğunu ya da cihazı teslim almamız gerektiğini beli...
Yorumlar