to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından 18 Mayıs 2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni kampanyalardan yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Müşteri temsilcisine, başka bir internet sağlayıcısında fiyatların daha uygun olduğunu, Türk Telekom’daki fiyatların yüksek kaldığını belirttim ve "farklı bir internete geçiş yapacağım, istemiyorum, iptal edilsin" dedim. Buna rağmen, sadece kampanya bilgisi verildi ve özellikle iptal için ayrıca aramam gerektiği bana açıkça belirtilmediği için aboneliğim iptal edilmemiş.
Sonrasında interneti hiç kullanmamama rağmen Temmuz ve Ağustos aylarının faturalarını ödedim, Eylül ayı faturası da tarafıma yansıtıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi için özel olarak aramamız gerektiği ve işlemin bu yüzden gerçekleşmediği söylendi. Oysa ilk aramada açıkça iptal talebimi iletmiştim.
Kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda bırakıldım ve mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet bağlatmaya gelince, 'Bu kampanya var, size özel şu fiyat' diye diye insanları yanıltıyorsunuz. Taahhüdümün bitmesine yakın beni arayan müşteri hizmetlerine, artık Türk Telekom kullanmayacağımı ve aynı fiyata t*** kullanacağımızı bildirmeme rağmen, iptal etmem gerektiği, yoksa tarafıma taahh...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Mart 2025'te Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak taahhütname yenilemesi yaptım. Sözleşmem Nisan 2025'te bitmesine rağmen 1 ay öncesinde yenileme talep ettim. Bana söylenilen fatura tutarı 830 TL idi. İlk ay normal söylenilen tutarda fatura ödedim. Mayıs ayında gelen fatura 1726 TL dur. Müşter...
Yorumlar