to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım faturalı iken, çalıştığım firmanın personeline sunduğu indirimli paketi kullanabilmem için mutlaka faturasına geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine faturasına geçiş yaptım ancak geçiş sırasında zorunlu tutulan bir “geçiş paketi” adı altında, 180 TL’lik bir paketi mecburi olarak satın almak zorunda bırakıldım.
Şu an ise bu paketin iptalini kesinlikle yapmıyorlar, üzerine yeni bir paket de tanımlamıyorlar, sadece internet paketi alabileceğimi söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece oyalayıcı, standart cevaplar verilip paketin iptal edilemeyeceği söyleniyor. Müşterisini bu şekilde zorunlu bırakıp kısıtlayan, mağdur eden bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Öncelikli talebim, zorunlu tutulan bu 180 TL’lik geçiş paketinin iptal edilmesi ve hattım üzerindeki bu anlamsız kısıtlamaların kaldırılarak, istediğim pakete/indirime geçişimin sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yıllardır faturalı müşteri olarak hizmet almaktayım. Sadece mevcut faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim, başka bir operatöre geçiş yapmak gibi bir talebim yoktu. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için 180 TL geçiş ücreti ödemem gerektiği söylendi....
26.11.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Türk Telekom mobil hat işlemleri için uygulama üzerinden faturasız hatta geçmek istedim. Ancak faturasız hatta geçiş yapabilmem için 185 TL tutarında bir paket yüklemesinin zorunlu olduğu, bu paketin de 28 gün geçerli olacağı, aksi halde faturasız hatta geçi...
26.02.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yaptım. Kontörlüye geçmeden önce 180 TL’lik bir bedel olduğuna dair bilgi verildi ancak faturalıya geçerken, ileride faturalı hattan çıkıp tekrar kontörlüye geçmek istersem böyle bir bedel ödemek zorunda kalacağım hiç...
Türk Telekom mobil hattımda yer alan taahhüt sürem bugün itibarıyla bittiği için hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim ancak bir türlü işlem gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini gün içinde üç kez aramama rağmen her seferinde sistemin hata verdiği söylenerek faturasız hatta geçişim yapılm...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, 22.11.2025 tarihinde saat 23:00 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlem için hattımdan 180 TL geçiş ücreti alınacağı, karşılığında ise hatta 3 GB internet ve 500 dakika gibi ek haklar tanımlanac...
Yorumlar